![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Классный совет, спихнуть проблему на производителя устройства)
Проведем анализ:
- Проблема явно не в Airpods, т.к. с другими устройствами звук отличный.
- До обновления на Windows 11 звук был отличный, единственное, что изменилось это обновление на Windows 11. следовательно с вероятностью 99% проблема в новой ОС.
Данный ответ не устраивает!
Продукт, а именно ОС лицензирована (заплачены деньги), соответственно в случае возникновения проблем с работой ОС необходимо оказание квалифицированной технической поддержки со стороны поставщика ОС, а именно компании Microsoft.
Прошу ответить на следующие вопросы:
- Почему нет возможности специалисту технической поддержки Microoft подключиться удаленно и продиагностировать устройство, я как пользователь не должен пытаться сам производить манипуляции для устранения сбоев в ОС? (Ранее при возникновении проблем и обращении по телефону горячей линии так было решено несколько проблем)
- Как связаться с технической поддержкой Microsoft для решения данного вопроса?
- Как оставить заявку касаемо данной проблемы?