Поделиться через

Случайное появление синего экрана и перезагрузка ноутбука

Анонимные
2023-03-29T20:40:54+00:00

Здравствуйте.
У меня появилась назойливая проблема.

Ноутбук на ровном месте, в случайные моменты времени, зависает, выбивает синий экран и перезагружается.
На синем экране обещают починить неполадки, вечные 0% и подпись UNEXPECTED STORE EXEPTION.

Выключение режима быстрой загрузки не помогает. Переустановка Windows тоже не дала никаких результатов.
Ни восстановление системных файлов, ни починка реестра тоже не помогли.
Всё еще есть шансы починить это от моего лица, или нужно нести ноутбук в сервис?

Поправочка:

  • Также наблюдается надпись CRITICAL PROCESS DIED
  • При перезагрузке ноутбука индикатор аккумулятора загорается красным. (после включения приходит в нормальное состояние)
Windows для дома | Windows 10 | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
  1. Alexandr S 104.6K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-03-31T20:09:33+00:00

    Тогда лучше обратиться в авторзованный сервисный центр для диагностики.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 8

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2023-03-31T18:45:35+00:00

    Сообщения с кодом 41(63) есть, они примерно совпадают со сбоями с небольшой разницей.

    Настройки виртуальной памяти (Файла подкачки):

    Список всех установленных программ:

    Окно команды slmgr.vbs /dlv:

    Комментариев: 0
  2. Alexandr S 104.6K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-03-31T16:59:23+00:00

    В Просмотре событий посмотрите, есть ли сообщения с кодом 41(63) по времени совпадающие со сбоями. Также - выложите здесь скриншоты:

    1. Окна Панель управления-Система-Дополнительные параметры с настройками виртуальной памяти (файла подкачки).
    2. Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
    3. Окна команды slmgr.vbs /dlv
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2023-03-31T16:35:26+00:00

    Здравствуйте.

    Система не записывает файлы дампов ("Dump file creation failed due to error during dump creation.").

    А также сейчас при сбоях выводится ошибка CRITICAL PROCESS DIED

    Если это поможет, могу скинуть несколько логов из Event viewer-a по 6008-ой ошибке, которая возникает при сбоях.

    Также судя по данным ошибок 1074, компьютер выключает RuntimeBroker.exe от имени моего пользователя по неизвестной, незапланированной причине (код причины 0х0). Тип отключения "Отключение питания" или "Перезапуск"

    Комментариев: 0
  4. Alexandr S 104.6K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-03-29T21:11:30+00:00

    Здравствуйте.

    Настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу. После каждого сбоя будет записан отдельный дамп в папке c:\Windows\Minidump. Когда их "накопится" 3-4 шт. - залейте файлы дампов (с расширением .DMP) на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь.

    ...........

    Комментариев: 0