Поделиться через

0x0A IRQL NOT LESS OR EQUAL во время игры в тяжелые игры

Анонимные
2023-05-06T13:16:41+00:00

Во время игры в любые игры с большим весом(чаще всего достаточно ресурсозависимый Genshin Impact или Русская Рыбалка 4 или другие игры с большим весом) возникает эта ошибка во время активных действий.
Проверил жесткий диск через утилиту от Windows, всё в порядке. Создавал искуственные нагрузки на процессор и видеокарту, всё в порядке. Места на диске предостаточно.
Ноутбук Acer Aspire
Имя устройства DESKTOP-L9HML2D

Процессор AMD A10-5757M APU with Radeon(tm) HD Graphics 2.50 GHz

Оперативная память 8,00 ГБ (доступно: 7,45 ГБ)

Код устройства 52F3476C-35E1-428E-8500-D48AC256250A

Код продукта 00327-70000-00001-AA693

Тип системы 64-разрядная операционная система, процессор x64

Перо и сенсорный ввод Для этого монитора недоступен ввод с помощью пера и сенсорный ввод
Играю НА МИНИМАЛЬНЫХ НАСТРОЙКАХ, остается 1гб свободной оперативки во время игры.

Windows для дома | Windows 10 | Игры

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
  1. Alexandr S 104.6K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-05-11T19:40:05+00:00

    Дамп: 051023-40546-01.dmp (10.05.2023 21:55:38)

    Код: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    Процесс: GenshinImpact., вероятно вызвано: dxgmms1.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: AV_dxgmms1!VIDMM_PROCESS_HEAP::Rotate

    Дамп: 050923-41093-01.dmp (09.05.2023 11:30:36)

    Код: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    Процесс: GenshinImpact., вероятно вызвано: dxgmms1.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: AV_dxgmms1!VIDMM_PROCESS_HEAP::Rotate

    Дамп: 050923-37250-01.dmp (09.05.2023 11:13:29)

    Код: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    Процесс: GenshinImpact., вероятно вызвано: dxgmms1.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: AV_dxgmms1!VIDMM_PROCESS_HEAP::Rotate

    Дополнительно:

    SYSTEM_PRODUCT_NAME: Aspire V5-552

    SYSTEM_SKU: Aspire V5-552_080E_2_03

    BIOS_DATE: 08/05/2013

    Processor Version AMD A10-5757M APU with Radeon(tm) HD Graphics

    Physical Memory:

    Size 4096MB

    Form Factor 0dh - SODIMM

    Device Locator DIMM 0

    Bank Locator CHANNEL A

    Speed 800MHz

    Manufacturer

    Part Number HMT451S6MFR8A-PB

    Size 4096MB

    Form Factor 0dh - SODIMM

    Device Locator DIMM 0

    Bank Locator CHANNEL B

    Speed 800MHz

    Manufacturer ELPIDA

    Serial Number

    Asset Tag Number

    Part Number FCJ41UG6BBU0-DJ-F

    ...............................

    "Ошибка,0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL обычно возникает после установки неисправного драйвера устройства, системной службы или BIOS.

    Если вы столкнулись с проверкой ошибок 0xA при обновлении до более новой версии Windows, эта ошибка может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, сканером вирусов или средством резервного копирования, несовместимым с новой версией..."

    (из Базы знаний Microsoft для разработчиков).

    В общем - то, о чем я говорил в предыдущем сообщении. Ещё добавлю, что в данном случае (игра Genshin Impact) не хватает мощности ПК и в частности ресурсов видеокарты. Прерывания (IRQ) не успевают обрабатываться из-за слабого и несовместимого железа. В дополнение к этому есть ещё и проблема с модулями памяти. Они разных изготовителей. Увы, но даже при заявленных одинаковых характеристиках, фактические будут отличаться. А это приводит к накоплению ошибок и, как результат - сбой в работе. Всегда следует использовать модули памяти одного изготовителя. В идеале - с одним Part№

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 20

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2023-05-08T10:12:27+00:00

    Здравствуйте, после получения двух дампов Windows вошёл во временный профиль, который я успешно вытравил. Создался новый профиль : C:/Users/(имя пользователя ).(имя устройства)

    Снова вошёл в редактор реестра, изменил путь входа на нужный, но меня снова кидает во временный. Дальше планирую работать с функцией запуска - в прошлый раз помогло отключение ранней проверки(Windows перешит с 8 на 10 без активации), так как она может ругаться даже на слишком большое количество папок в папке(был такой опыт). Не могли бы Вы подсказать, что можно ещё сделать?

    Комментариев: 0
  2. Alexandr S 104.6K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-05-07T20:38:16+00:00

    Ок. Я на связи.

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2023-05-07T20:04:52+00:00

    Настроил дампы, коплю ошибки.

    Комментариев: 0
  4. Alexandr S 104.6K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-05-06T13:47:38+00:00

    Здравствуйте.

    Настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу. После каждого сбоя будет записан отдельный дамп в папке c:\Windows\Minidump. Когда их "накопится" 3-4 шт. - залейте файлы дампов (с расширением .DMP) на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь.

    .......................

    Комментариев: 0