Поделиться через

Как исправить чёрный экран ноутбука HP Pavilion?

Анонимные
2023-05-03T07:05:00+00:00

Здравствуйте, вначале апреля отключилось изображение на экране монитора ноутбука HP Pavilion 17 ab 422 ur. В данный момент ноутбук подключен к стороннему монитору через адаптер VGA-HDMI, значит с видеокартой всё в порядке. Как исправить чёрный экран ноутбука?

*** Moved from Microsoft 365 Insider Program / Installation, Upgrade, and Activation / Windows ***

Windows для дома | Windows 10 | Windows Hello, экран блокировки и вход

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2023-05-04T06:37:40+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные фразы.

    Здравствуйте, Ирина Быкова,

    Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

    Согласно вашему описанию, я заметил, что когда ваше портативное устройство HP подключено к монитору через адаптер VGA-HDMI, рабочий стол может отображаться нормально, но экран ноутбука по-прежнему черный.

    Я хотел бы подтвердить, будет ли ваше текущее портативное устройство отображать что-либо с того момента, как вы нажмете кнопку питания для загрузки? Включая логотип HP и страницу BIOS? Если вы уверены, что ничего не видите, ваш экран поврежден, и вам необходимо обратиться в HP aftermarket для ремонта. Это не системная проблема, а аппаратный сбой.

    Всего хорошего

    Митчелл - | Эксперт по поддержке сообщества Майкрософт из MSFT

    Комментариев: 0