Что делать если ноутбук после обновления не хочет работать и не возвращается к исходной версии?

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я понимаю ваше беспокойство по поводу того, что ноутбук не работает должным образом после обновления, и важность сохранения ваших данных. Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему и восстановить ваши данные:

1. Загрузитесь в безопасном режиме: Если обновление вызвало проблемы, попробуйте загрузить ноутбук в безопасном режиме. Этот режим загружает только необходимые драйверы и иногда позволяет получить доступ к данным и устранить неполадки.
2. Восстановление системы: Если вы настроили точки восстановления, вы можете использовать восстановление системы, чтобы вернуть ноутбук в предыдущее состояние до проблемного обновления.
   • В меню «Дополнительные параметры загрузки» (доступ, как описано в шаге 1) вы можете найти параметр «Восстановление системы».
3. Восстановление при загрузке: Если Windows не запускается должным образом, вы можете попробовать инструмент восстановления при загрузке, чтобы автоматически исправить определенные проблемы.
   • В меню «Дополнительные параметры загрузки» вы можете найти параметр «Восстановление при загрузке».
4. Используйте командную строку: Вы можете использовать командную строку, чтобы попробовать некоторые дополнительные шаги по устранению неполадок.
   • В меню «Дополнительные параметры загрузки» выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Командная строка».
   • Вы можете использовать такие команды, как sfc /scannow сканирование и восстановление системных файлов или chkdsk /f проверка и исправление ошибок диска.
5. Диск восстановления: Если у вас есть диск восстановления или установочный носитель Windows, вы можете использовать его для доступа к расширенным параметрам восстановления.
   • Загрузитесь с диска восстановления или установочного носителя и выберите «Восстановить компьютер» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры».
6. Восстановление данных: Если ничего не помогает, и вы не можете загрузиться в систему, вам может потребоваться удалить жесткий диск из ноутбука и подключить его к другому компьютеру в качестве внешнего диска. Таким образом, вы можете получить важные данные.
7. Профессиональная помощь: Если вас не устраивают эти шаги или они не работают, может быть хорошей идеей обратиться за профессиональной помощью. Существуют службы восстановления данных и ИТ-специалисты, которые могут помочь вам восстановить ваши данные и, возможно, отремонтировать ваш ноутбук.

Помните, что во время этого процесса важно не перезаписать данные случайно. Если вы не уверены в своих технических навыках, обратитесь за помощью к опытному специалисту, например, к профессиональному технику или технически подкованному другу. Всегда имейте стратегию резервного копирования, чтобы предотвратить такие ситуации потери данных в будущем.

Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо дальнейшие обновления, спасибо.

Всего хорошего

Деррик Цянь | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт