Поделиться через

Устранение неполадок беспроводной мыши

Анонимные
2023-08-07T18:12:04+00:00

Мышь включена, горит, ноутбук её видит, это отображается в в Настройках в Блютуз и устройства. Пробовала две беспроводных мыши, обе отображались и были включены, но не работали. Не работают они в плане: курсор мыши на экране виден после взаимодействие с тачпадом, но на движение мышью и нажатие кнопок на ней курсор не двигается, приложения при нажатии на них мышью не открываются. Батарейки заменила, ноутбук и мышь перезагрузила, проверила обновления, но ничего не помогло. В настройках удаляла устройства и потом подсоединяла заново USB. Ждала день, после чего снова перезагрузила ноутбук и сделала снова все написанное выше, это так и не помогло.

Windows для дома | Windows 11 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 5

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2023-08-07T19:31:08+00:00

    Перейдите пожалуйста в рабочее время по этой ссылке.

    https://support.microsoft.com/ru-ru/assist

    На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2023-08-07T19:19:36+00:00

    Я так обычно и отключаю, так что этот способ подключить вторую мышь не помог.

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2023-08-07T19:16:56+00:00

    Давайте на один сеанс отключим быстрый запуск компьютера. Это очистит оперативную память компьютера от возможного мусора. Нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы. Проверьте проблему после включения компьютера.

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2023-08-07T19:15:02+00:00

    Уехала в отпуск на несколько месяцев, ноутбук оставила дома. Приехала, забыла, что одна мышка уже к нему подключена (которой обычно пользуюсь) и подключила вторую. Где-то сутки прекрасно всё работало, а после, во время того, как играла, мышка начала глючить. Я её отключила и подключила снова, после чего она перестала работать вовсе. Обнаружила USB от второй мыши и решила попробовать её, она тоже не работала. Минуту назад попыталась снова удалить все мыши и перезагрузить, мышка заработала. Не знаю с этим это связано или нет (поскольку до этого не помогало удаление устройств), тогда были воткнуты USB от обеих мышек. Сейчас, естественно, оставила один вход, мышь всё равно работает. Но к сожалению, вторая, которая и проторчала с начала отпуска в ноутбуке, так и не начала работать. С ней вообще странные дела, когда её подключаю, в диспетчере устройства показывает две подключенные мыши, а в Настройках в Устройствах, она сначала даже не определяется, как мышь, только потом уже, через примерно минуту, ноутбук её определяет.

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2023-08-07T18:43:18+00:00

    Добрый день.

    Скажите пожалуйста, как давно и после каких событий появилась проблема?

    Комментариев: 0