Поделиться через

Не работает XBOX и не могу играть в игры

Анонимные
2023-09-10T12:35:40+00:00

Я захожу в XBOX на пк, хочу зайти в игру, и ничего. Игра не запускается, а через 5 минут вылезает какая-то ошибка с файлами. И так со всеми играми, запускаемыми непосредственно через XBOX. Если запускаю Баттлфилд и Фифу, играемыми через Ориджин, то они спокойно запускаются. А если игра непосредственно из Геймпасса, как, например, DRG, она не запускается. Так-же при попытке скачать какую-либо игру происходит вечная подготовка. А если закрыть xbox и подождать пару минут, то вылезает ошибка 0x800700e9. Я пробовал её исправить, но ничего не выходит. То-есть я не могу ни играть в игры, ни качать. Что мне делать? Стоит ли сбрасывать ПК до заводских?

***moved from Games & Xbox / Games / Xbox for Windows***

Windows для дома | Windows 10 | Microsoft Store

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 32

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2023-09-14T07:31:23+00:00

    Сброс магазина не помог от слова совсем. Сейчас попробую переустановить

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2023-09-13T14:16:43+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Здравствуйте, Алексей Дементьев,

    Благодарим вас за предоставление необходимой информации.

    Получение приведенного выше кода ошибки часто связано с проблемами, связанными с Microsoft Store или Xbox Game Pass в Windows. Согласно вашему описанию, вы не можете установить приложение Xbox через Microsoft Store. Мы собираемся выполнить некоторые действия по устранению неполадок, чтобы помочь решить эту проблему.

    Кстати, вы используете сторонний антивирус? Если да, попробуйте отключить его на некоторое время и выполните следующие действия:

    1. Сбросьте приложение Microsoft Store: откройте настройки, нажав клавиши Windows + i. Перейдите в раздел Приложения> Приложения и функции. Выберите приложение Microsoft Store и нажмите кнопку Дополнительные параметры. 
    2. Переустановите Microsoft Store.
      1.Откройте Windows PowerShell от имени администратора. Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Оболочка Windows (администратор)».
    3. Чтобы переустановить приложение Microsoft Store, введите следующую команду (вы можете скопировать и вставить):
    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml'}

    Мы с нетерпением ждем вашего ответа. Пожалуйста, сообщите нам, если есть какие-либо недоразумения или уточнения в нашем описании, отправив нам ответ.

    Искренне

    Tomm_A

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2023-09-13T09:34:00+00:00

    Но вроде ошибка 0x800700e9 да, это она

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2023-09-12T16:43:43+00:00

    Блин. Код ошибки теперь я точно не могу сообщить. Проблема возникла ну где-то 2 недели назад. В учётной записи всё великолепно, вхожу и выхожу когда захочу, есть гейм пасс. Но я попытался переустановить само приложение XBOX, и мне MS не даёт этого сделать

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2023-09-12T14:51:29+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Здравствуйте, Алексей Дементьев,

    Приветствия!

    Благодарим вас за публикацию в сообществе Майкрософт.

    Судя по описанию, вы пытаетесь запустить или загрузить игры через приложение Xbox и не можете этого сделать из-за сообщения об ошибке. Давайте проверим и посмотрим, что мы можем сделать, чтобы помочь своевременно решить вашу проблему.

    Мы хотели бы задать несколько вопросов, чтобы помочь нам еще больше изолировать проблему.

    1. Можете ли вы точно сообщить нам весь код ошибки?
    2. Когда возникла проблема?
    3. Можно ли войти в свою учетную запись Xbox Live?
    4. Какие действия по устранению неполадок вы уже предприняли, чтобы решить проблему?
    5. Есть ли у вас действующая подписка Xbox Game Pass?

    А пока проверьте страницу состояния Xbox на наличие перебоев в обслуживании. Вы можете проверить ссылку ниже.

    Мы с нетерпением ждем вашего ответа. Пожалуйста, дайте нам знать, если есть какие-либо недоразумения или уточнения нашего описания, отправив нам ответ.

    Искренне

    Tomm_A

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0