Поделиться через

Не получается подключить DualShock 4 к ПК с Windows 11

Анонимные
2023-12-09T21:11:27+00:00

Доброго времени суток.

Суть проблемы такова:
У контроллера DS4 есть подключение через Bluetooth с использованием Pair Mode (зажать на 3 секунды кнопки Share + PS). При сопряжении устройство подключается нормально и является работоспособным. После отключения, когда пытаюсь подключится, просто нажав кнопку PS, контроллер подключается к ПК, сразу же отключается и пытается подключится снова, и так несколько раз (4-5, если быть точнее).

Логи при подключении(обратный порядок событий):
Ошибка 10.12.2023 1:00:45 DeviceSetupManager 131 Отсутствует

Сбой промежуточного сохранения метаданных, результат=0x80070490 для контейнера "{ABD17A6F-B4B7-5D2F-921E-8A60DD284A5C}"

Предупреждение 10.12.2023 1:00:45 BTHUSB 24 Отсутствует

Система Windows отклонила подключение к устройству, так как на нем не включено шифрование до установки служебного подключения.

Предупреждение 10.12.2023 1:00:40 BTHUSB 24 Отсутствует

Система Windows отклонила подключение к устройству, так как на нем не включено шифрование до установки служебного подключения.

Ошибка 10.12.2023 1:00:40 DeviceSetupManager 131 Отсутствует

Сбой промежуточного сохранения метаданных, результат=0x80070490 для контейнера "{ABD17A6F-B4B7-5D2F-921E-8A60DD284A5C}"

Ошибка 10.12.2023 1:00:37 DeviceSetupManager 131 Отсутствует

Сбой промежуточного сохранения метаданных, результат=0x80070490 для контейнера "{ABD17A6F-B4B7-5D2F-921E-8A60DD284A5C}"

Предупреждение 10.12.2023 1:00:36 BTHUSB 24 Отсутствует

Система Windows отклонила подключение к устройству, так как на нем не включено шифрование до установки служебного подключения.

Ошибка 10.12.2023 1:00:35 DeviceSetupManager 131 Отсутствует

Сбой промежуточного сохранения метаданных, результат=0x80070490 для контейнера "{ABD17A6F-B4B7-5D2F-921E-8A60DD284A5C}"

Предупреждение 10.12.2023 1:00:31 BTHUSB 24 Отсутствует

Система Windows отклонила подключение к устройству, так как на нем не включено шифрование до установки служебного подключения.

Проверял устройство на других ПК или андроид смарт-фонах, контроллер сопрягается нормально, а потом при простом нажатии кнопки подключается сразу. Модуль Bluetooth ноутбука поддерживает быстрое подключение, так как этим же способом подключал другие устройства (микрофон, смартфон). У обеих устройствах модули работают корректно и работоспособны с другими устройствами, но между собой сбоит таким образом.

Вопросы:
Что за "не включённое шифрование до установки служебного подключения"?
Почему вообще это происходит?
Как это исправить?

Windows 11 x64, версия 23H2 (все обновления установлены)
MediaTek Bluetooth adapter
Controller DualShock4 v.2

Windows для дома | Windows 11 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 8

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2023-12-09T22:29:43+00:00

    В сервисный центр, где я покупал контроллер показали на их примере нормальную работу устройства, как и я попробовал на другом ПК. У ноутбука по сути нету сервисного центра в данный момент, так как гарантийный срок закончился, да и он работает корректно с другими устройствами. Мне бы понять значение логов "Система Windows отклонила подключение к устройству, так как на нем не включено шифрование до установки служебного подключения.". Кстати в документации Windows нету нигде про Event Code 24, который я получаю.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2023-12-09T21:54:53+00:00

    Спасибо за быстрый ответ.
    Не знал про Shift + Power Off, буду иметь ввиду в будущем, благодарю.
    К сожалению кроме скорости включения Windows ничего не поменялось, логи идентичные. Контроллер так же не подключается.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2023-12-09T21:42:21+00:00

    Добрый день.

    Давайте на один сеанс отключим быстрый запуск компьютера. Это очистит оперативную память компьютера от возможного мусора. Нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы. Проверьте проблему после включения компьютера.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2023-12-10T07:12:09+00:00

    Вот что. Перейдите пожалуйста в рабочее время по этой ссылке.

    https://support.microsoft.com/ru-ru/assist

    На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2023-12-09T21:57:13+00:00

    Да не за что.

    Обратитесь пожалуйста в сервисный центр.

    Комментариев: 0 Без комментариев