Смена данных о рождении

Добрый день.

Как поменять данные о рождении, на данный момент выставлены не верная информация и самостоятельно изменить не получается. Аккаунт взрослого человека а в карточке как ребенка, и не дает установить программы.

Здравствуйте.

Так как речь идёт о Ваших персональных данных, попробуйте обратиться за помощью непосредственно к агентам техподдержки Microsoft: https://support.microsoft.com/en-US/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=www.microsoft.com

В строку поиска введите " agent support "  (без кавычек естественно) и нажмите Enter или нажмите на кнопку "Get Help".

На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу нажмите на кнопку "Contact Support".

На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего нажмите на кнопку "Confirm".

Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (той, которая работает) эл. почты и нажмите на кнопку "Confirm".

После этого, в новой вкладке должно открыться окно чата.

В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения.

Дождитесь ответа оператора.

P.S. Чат доступен  в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет! Меня зовут Бен, я коллега по сообществу, а не сотрудник Microsoft. Надеюсь, у вас все хорошо!

Что касается обновления даты рождения детской учетной записи, если учетная запись настроена с датой рождения ребенка. Чтобы изменить его, у вас должна быть взрослая учетная запись.

Вы можете управлять семьей Майкрософт или создавать ее на https://account.microsoft.com/family странице. Если в семье нет учетных записей для взрослых, необходимо иметь хотя бы 1 взрослого и пригласить детскую учетную запись в качестве ребенка, чтобы взрослый участник мог управлять детской учетной записью.

Более подробную информацию и руководство о том, как вы можете обновить дату рождения, также можно найти здесь:

https://support.microsoft.com/ru-ru/account-bil...

Я надеюсь, что информация помогает. Не стесняйтесь писать в ответ, если вам нужна дополнительная помощь, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями
Бен