Не работает клавиатура в Windows 10

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Спасибо за ответ.

1. Перейдите в диспетчер устройств, разверните клавиатуру или найдите USB-клавиатуру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Подтвердите удаление. Перезагрузите компьютер и проверьте.
2. Проверьте, есть ли на клавиатуре физический переключатель, который можно включить.
3. Вы также можете перейти по следующей ссылке для устранения других неполадок: https://support.microsoft.com/windows/mouse-and...

Покупал новую клавиатуру, до этого была с ps/2.

1. Все так же.
2. Работает правильно.
3. Пишет: Диагностика завершена, изменения или обновления не потребовались.

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет. Меня зовут Лестер, и я являюсь независимым консультантом. Мне жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Я буду более чем рад помочь вам.

Устанавливали ли вы новое программное обеспечение или вносили ли какие-либо недавние изменения в свою систему?

1. Попробуйте подключить клавиатуру к другому USB-порту и проверьте, сохраняется ли та же проблема.
2. Попробуйте использовать клавиатуру на другом компьютере, чтобы проверить, правильно ли она там работает.
3. Запустите средство устранения неполадок клавиатуры:

Перейдите в раздел «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок».

Нажмите на дополнительные средства устранения неполадок.

Прокрутите вниз и выберите Клавиатура.

Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» > следуйте инструкциям на экране.

Надеюсь, эта информация будет полезной. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть дополнительные вопросы. Спасибо