Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Не могли бы вы попробовать загрузиться в безопасном режиме с сетью, а затем проверить соединение оттуда?
«Неопознанная сеть»
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Здравствуйте!
Возникла проблема с подключением к интернету на пк. Пишет «Идентификация...» - затем "Неопознанная сеть" - затем может на пару секунд подключится к сети - затем отключается и снова "Идентификация..." и так по кругу.
Приходил техник от моего провайдера, сказал что с их стороны всё в порядке и дело в компьютере.
Дома 2 компьютера. На одном windows 10 и интернет работает, а на втором windows 11 (версия 23H2 сборка ОС 22631.3593) и «Неопознанная сеть».
Периодически в строчке "IPv4-адрес автонастройки" появляется странный адрес — 169.254.147.218
Пробовала прописывать верный адрес вручную, но это не помогает.
Делала сброс параметров сетевого адаптера — не помогает.
При диагностике возникает ошибка "Не удалось связаться с DHCP-сервером" и "Сетевой адаптер Ethernet не имеет допустимых параметров настройки IP".
Также я купила wi-fi адаптер для пк, поскольку wi-fi в квартире работает исправно, но при подключении к данному пк он то работает, то тоже начинает показывать «Неопознанную сеть».
Пробовала подключаться через внешнюю сетевую карту — не помогает.
Windows для дома | Windows 11 | Интернет и подключение
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 2
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Ferdinand Nanalig 28,855 Баллы репутации Независимый помощник2024-06-05T19:34:06+00:00 Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Здравствуйте, я являюсь независимым консультантом.
Позвольте мне помочь вам в этом вопросе.
Я понимаю, что у вас возникли проблемы с подключением к компьютеру.
Могу ли я узнать марку и модель его?
Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы исправить это.Поскольку средство устранения неполадок не сработало, нам нужно удалить драйвер Ethernet из диспетчера устройств и перезагрузить компьютер, чтобы переустановить его.
Ниже приведены шаги по полному удалению устройства с компьютера.
Шаг 1. Используйте сочетания клавиш Windows key+ X
Шаг 2. Выберите Диспетчер устройств.
Шаг 3. Разверните запись «Сетевые адаптеры», щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство, это адаптер Intel Ethernet или Realtek Ethernet, и выберите «Удалить устройство».
Шаг 4. Вам нужно установить флажок Удалить драйвер для этого устройства, а затем нажать кнопку Удалить.
Шаг 5. Перезагрузите компьютер.После перезагрузки проверьте, устранена ли проблема.
Если это по-прежнему не помогает, посетите веб-сайт поддержки вашего ноутбука или настольного компьютера, а затем загрузите и установите последнюю версию драйвера Ethernet, а затем перезагрузите компьютер.