Поделиться через

Внезапно пропадает изображение на мониторе (чёрный экран)

Анонимные
2024-02-17T13:17:21+00:00

Доброго времени суток!
Внезапно ни с того ни с сего монитор становится чёрным (пропадает изображение), тем не менее монитор не переходит в режим ожидания. Если после того, как изображение исчезло попытаться подключиться через удалённый доступ посредством сторонних программ, на устройстве, которым подключаешься к компьютеру, виден курсор мыши и им даже можно управлять, но тем не менее на устройстве не видно никакого изображения, просто чёрный экран с курсором. Тем не менее после возникновения проблемы зачастую компьютер продолжает нормально работать за исключением вывода изображения на монитор: например, продолжает воспроизводиться видео и это самое видео можно даже перематывать или останавливать с помощью клавиатуры.

Проблема существует уже около года и понять причину её возникновения мне до сих пор не удалось. Не ясно из-за чего именно она возникает, так как она может проявляться либо несколько раз подряд в течение часа, после чего проблема исчезает на несколько дней или даже недель. Затем она может появиться снова. Иногда она может не появляться месяцами. То есть проблема абсолютно плавающая и из-за чего она возникает вообще не ясно.

Я пробовал чистить контакты видеокарты, пробовал устанавливать последние драйвера видеокарты, пробовал чистить контакты оперативной памяти, ничего из этого не помогает решить проблему. Проблема может проявить себя как при небольшой нагрузке на компьютер, например браузер, так и под нагрузкой в играх. При игре может внезапно пропасть изображение и вентиляторы на видеокарте начинают вращаться с максимальной скоростью, помогает только перезагрузка с кнопки на системном блоке. А может повезти и проблема никак себя не проявит, можно будет спокойно играть.

Я сам склоняюсь к тому, что проблема кроется либо в видеокарте, либо в блоке питания. Помогите, пожалуйста, насколько это возможно точно найти виновника сей проблемы.

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 8

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2024-06-18T18:09:19+00:00

    Доброго времени суток!
    Да, проблему я решил, в моём случае решение оказалось очень простым.

    В один момент после очередной перезагрузки компьютера после исчезновения изображения, на мониторе высветилась надпись "Please power down and connect the PCIe power cables for this graphics card". Тут-то я и поймал виновника сего торжества. Как оказалось проблема действительно была в кабеле питания видеокарты. У меня видеокарта питается по двум PCIe: один 6pin, а другой 8pin, а из блока питания выходит два коннектора по 8 pin: один цельный, а другой с возможностью разделения на 6+2pin. Для блоков питания, у которых нет двух 8pin коннекторов, в комплекте с видеокартой шёл переходник с 6pin на 8pin, который у меня и был установлен все эти годы работы компа с этой видеокартой, так как я в момент установки видеокарты не заметил, что я мог напрямую без всяких переходников подключить питание. В итоге я убрал этот переходник, подкинул питание напрямую от блока питания и теперь всё прекрасно работает.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2024-07-09T12:40:57+00:00

    Добрый день. Просто поменял кабель dp dp на новый и проблема ушла

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2024-02-17T13:47:10+00:00

    Перейдите пожалуйста в рабочее время по этой ссылке.  https://support.microsoft.com/ru-ru/assistНа этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2024-02-17T13:34:17+00:00

    Быстрый запуск я отключил месяц назад, решению проблемы это не поспособствовало.

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2024-02-17T13:25:02+00:00

    Добрый день.  Давайте на один сеанс отключим быстрый запуск компьютера. Это очистит оперативную память компьютера от возможного мусора.  Нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы.  Проверьте проблему после включения компьютера.

    Комментариев: 0 Без комментариев