![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет как дела?
Меня зовут Гильерме, я независимый консультант и потребитель продуктов Microsoft. Буду рада помочь Вам сегодня!
Принудительное выключение и расход энергии: попробуйте принудительное выключение. Удерживайте кнопку включения в течение 10-15 секунд, пока ноутбук полностью не выключится. Затем отключите адаптер питания, извлеките аккумулятор (если это возможно) и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Вставьте аккумулятор обратно (если применимо), подключите адаптер питания и попробуйте снова включить его.
Безопасный режим: Если ноутбук в конце концов включается, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Это может помочь определить, является ли проблема программным обеспечением причиной проблемы. Поищите в Интернете инструкции по входу в безопасный режим, относящиеся к вашей модели ноутбука. Если ноутбук нормально работает в безопасном режиме, это говорит о проблеме с программным обеспечением. Вы можете попробовать обновить драйверы или запустить восстановление системы до более ранней точки.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, возможно, проблема связана с оборудованием. Это может быть неисправный адаптер питания, проблема с материнской платой или что-то еще.
Прослушивайте звуковые коды: Некоторые ноутбуки издают звуковые коды во время запуска, которые могут указывать на проблемы с оборудованием. Обратитесь к руководству к вашему ноутбуку, чтобы узнать значения кода звукового сигнала.