Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Здравствуйте! Я Маноэль Баррос, пользователь с опытом работы с продуктами Microsoft. Я помогу вам с вашей проблемой!
Попробуйте выполнить указанные ниже действия по устранению неполадок и проверьте, сохраняется ли проблема.
Сброс Интернета
- Откройте «Параметры Windows» (сочетание клавиш CTRL + I) > Перейдите в раздел «Сеть и Интернет» > В разделе «Состояние» нажмите на опцию «Сброс сети» (отмечена синим цветом).
- Нажмите «Сбросить сейчас» > Подождите, пока компьютер перезагрузится.
- После запуска введите «Командная строка» в строке поиска > щелкните правой кнопкой мыши по приложению > выберите «Запуск от имени администратора».
- Теперь давайте введем следующие команды.
ВНИМАНИЕ: Введите всю команду в первой строке > Нажмите ENTER > Дождитесь завершения команды > Выполните следующую команду в списке.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
- Перезагрузите компьютер.
Переустановите драйвер Wi-Fi
- Загрузите и установите драйвер для вашего адаптера Wi-Fi (ссылка ниже) > Зайдите на веб-сайт и найдите модель вашего адаптера.
https://www.tp-link.com/en/support/download/
ПРИМЕЧАНИЕ: Страница на английском языке (глобальный). Используйте автоматический переводчик вашего браузера для перевода страницы.
- Перезагрузите компьютер во время установки.
- Если проблема сохраняется и проблема заключается в USB-адаптере, попробуйте сменить USB-порт.
- Даже если другие устройства работают правильно, попробуйте перезапустить интернет-модем (выключите модем > подождите 20 секунд > включите его снова).
Я буду здесь, чтобы ответить на любые вопросы или информацию! Просмотрите тему, если эта информация или устранение неполадок помогли вам! Таким образом, вы также помогаете другим пользователям.