Я столкнулся с проблемой, у меня не работает мышь. Я в очередной раз запусти компьютер, но у меня полность перестала работать мышь bloody, я пробовал поключить её к другому компьютеру и она не работала, но когда я взял с того компьютера уже рабочуюю мышь и подключил к своему, то она тоже не работала, но не сломалась в отличии от bloody. Я пробовал ПОЛНОСТЬЮ переустановить windows, переподключить мышь в usb 3.0 и usb 2.0, отключить выключение портов usb в настройках электропитания, вписывал комманды от имени администратора scannow и restorehealth, включить в реестре отображение мыши, подключить другую мышь, удалить драйвер мыши, обновить драйвер мыши, загрузить драйвер от производителя и всё это безрезультатно. У меня не ноутбук, проблема не связана с тачпадом, у меня его просто нету. Единственные зацепки это: все мышки компьютер видет как "Wireless Receiver", обе мышки беспроводные и работали безошибочно долгое время, домашняя windows 10 на обоих компьютерах, мышь работала идеально когда я управлял с телефона через программу "remote mouse".

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет! Я Маноэль Баррос!

Проблемы с USB обычно возникают по двум причинам: программная (поврежденная Windows, драйверы...) и аппаратная (неисправные порты USB, чипсет или материнская плата...).

Во-первых, вы восстановили ПК (сброс настроек до заводских) или загрузили чистую установку с помощью флэш-накопителя (установочный носитель)?

ВНИМАНИЕ: Восстановление не всегда может "очистить" Windows на 100%. Некоторые проблемы могут остаться после восстановления.

Поэтому мы рекомендуем выполнить форматирование и чистую установку Windows, что гарантирует решение проблемы и сохранение в Windows 100% неповрежденных и оригинальных файлов.

ВНИМАНИЕ: Вам необходимо вручную создать резервную копию ваших файлов в другом месте, так как все файлы и программы будут удалены. Если у вас нет опыта и знаний, отнесите свое устройство в специализированную и надежную техническую помощь!

1. По ссылке ниже Капил Арья MVP объясняет, как выполнить чистое форматирование.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

ПРИМЕЧАНИЕ: Страница на английском языке. Используйте автоматический переводчик вашего браузера для перевода страницы.

2. Обновите Windows и установите драйверы через Центр обновления Windows.

ВНИМАНИЕ: Не используйте сторонние программы для установки драйверов (только от производителя или Центра обновления Windows).

Обновление Windows и драйверов

1. Откройте «Конфигурацию системы» > нажмите «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
2. Загрузите все доступные обновления. Нажмите «Показать необязательные обновления», отмеченные синим > Выберите все драйверы и обновления > Нажмите «Загрузить и установить».
3. Когда все будет завершено, перезагрузите компьютер > Посмотрите, возникнет ли проблема при выполнении описанных выше шагов.

• Если проблема сохраняется после чистой установки, это может быть связано с неисправностью материнской платы, портов USB или чипсета.

Надеюсь, эта информация была полезной! Если ваша проблема была решена, обязательно просмотрите тему, чтобы вы могли помочь большему количеству пользователей с той же проблемой.