Поделиться через

Outlook 2010 Ошибка 0x800CCC0E

Анонимные
2013-02-04T12:43:25+00:00

После установки Outlook и настройки параметров почты все работало нормально.

С определенного момента при получении сообщений Аутлук 2010 стал выдавать сообщение об ошибке 0x800CCC0E.

Настройки программы  не изменялись.

Запущенный параллельно The Bat  с тех же ящиков почту получает нормально.

На http://support.microsoft.com/kb/302339/ru ссылаются на подключение к сети MSN, которое в данном случае совсем не в тему.

Что делать?

Outlook | Windows | Классический Outlook для Windows | Для бизнеса

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса

  1. Анонимные
    2013-02-18T19:44:59+00:00

    Проблема локализована - сабж с Аутлук случается только тогда, когда до этого на компьютере была запущена программа The Bat! в локальной или Вояджер-версии. Предварительное (до запуска Аутлук) завершение The Bat! проблему не исправляет.

    Во всех описанных выше ситуациях The Bat! использовался для получения сообщений с этого форума, так как с Аутлук был сабж.

    Получался замкнутый круг.

    В таком случаи нужно определится, какую почтовую программу использовать, так как две одновременно работающие программы могут занимать порты во время установки сессии, тем самым блокирую не время для другой программы.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 9

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2013-02-10T22:04:58+00:00

    В  настройках Rambler

    http://help.rambler.ru/mail/mail-pochtovye-klienty/1276/

    указано - установить SSL

    Аутлук сообщает, что данный тип шифрования не поддерживается сервером.

    Ставлю TLS - работает. Минус Раблеру.

    Рамблер наносит ответный удар - "сервер исходящей почты должен быть mail.rambler.ru" (как и у входящей).

    У Аутлук автоматом выставляется "smtp.rambler.ru" Минус Аутлуку.

    Итого, счет равный, в проигрыше пользователь.

    Тесты всех учеток проходят нормально, все тестовые сообщения отправлены и получены (!).

    После перезапуска Аутлука  снова появляется окошко "Введите имя пользователя и пароль для следующего сервера" для каждой учетной записи.

    По поводу прокси и антивируса - работа Аутлук проверялась на разных компьютерах, в разных сетях разных провайдеров,  без прокси и разными антивирусами (Нортон, родной МСовский MSSE и Avira Free Antivir). Все Офисы с Аутлуками были установлены с одного диска "Для дома и бизнеса" 2010.

    На всех компьютерах наблюдаются тормоза в Аутлук при открытии списков папок учетных записей.

    На одном из компьютеров помимо Аутлук установлен The Bat, на двух других -  Thunderbird.

    Эти почтовые клиенты настроены на те же учетные записи и работают без проблем и тормозов.

    У меня имеется лицензия на Офис 365. К сожалению, мне не удалось установить этот пакет на четвертый, свободный от других почтовых программ компьютер (для того чтобы проверить работу другой версии Аутлук с теми же учетными записями).

    Этот четвертый компьютер (ноутбук) подключен к корпоративной сети сети, использующей прокси.

    В понедельник я попробую переместить его в другую сеть и проверить работоспособность Аутлук 365 с серверами Рамблера. Кроме того, я создам почтовые ящики у других провайдеров веб-почты.

    Пока же вопрос остается открытым.

    Как и вопрос о  том, почему в настройках Аутлук нельзя установить РОР3 вместо IMAP (переключатель неактивен).

    По моему мнению - проблема вызвана использованием этого протокола, вместо РОР3

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2013-02-10T21:02:58+00:00

    Создание новой конфигурации не помогло.

    Было использовано три учетных записи почты на серверах Rambler

    Во время получения почты - с первого адреса почта была получена, с остальных - нет.

    Я выставил одинаковые настройки во всех учетках (по образцу первой, работающей) - результат такой же.

    Я создал еще одну, новую, конфигурацию, в которой первой стояла другая учетная запись из этих трех.

    Результат - с первого адреса почта была получена, с остальных - нет.

    Дальше- больше.

    После описанного выше - при каждой попытке получения почты с любого из трех адресов стало выскакивать окошко "Введите имя пользователя и пароль для следующего сервера".

    Вне зависимости от того, был ли повторно введен пароль или нет - почту получить нельзя.

    Далее.

    На другом компьютере Аутлук был настроен на эти же три ящика. Результат тот же - вначале четкое получение почты со всех ящиков, затем появление сабжевой ошибки и получение почты только с первого ящика в  списке. До "Введите имя пользователя..." пока не дошло.  

    Как я уже упоминал, The Bat получает почту со всех этих адресов  без каких-либо проблем.

    Для этих ящиков в настройках The Bat стоит TLS  и POP3 (а не IMAP, как в Аутлуке).

    Выбрать  POP3 в настройках Аутлук невозможно - соотв. опция неактивна.

    Здравствуйте.

    Вполне возможно, что блокируеются почтовые порты, как буд то разрешен один экземпляр.

    В настройках почтового сервера Rambler нет ли ограничений?

    Доступ в Интернет прямой или используется прокси-сервер?

    Имеется ли межсетевой экран в Вашей сети?

    Попробуйте временно приостановить антивирусную программу и проверьте.

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2013-02-09T00:29:25+00:00

    Создание новой конфигурации не помогло.

    Было использовано три учетных записи почты на серверах Rambler

    Во время получения почты - с первого адреса почта была получена, с остальных - нет.

    Я выставил одинаковые настройки во всех учетках (по образцу первой, работающей) - результат такой же.

    Я создал еще одну, новую, конфигурацию, в которой первой стояла другая учетная запись из этих трех.

    Результат - с первого адреса почта была получена, с остальных - нет.

    Дальше- больше.

    После описанного выше - при каждой попытке получения почты с любого из трех адресов стало выскакивать окошко "Введите имя пользователя и пароль для следующего сервера".

    Вне зависимости от того, был ли повторно введен пароль или нет - почту получить нельзя.

    Далее.

    На другом компьютере Аутлук был настроен на эти же три ящика. Результат тот же - вначале четкое получение почты со всех ящиков, затем появление сабжевой ошибки и получение почты только с первого ящика в  списке. До "Введите имя пользователя..." пока не дошло.

    Как я уже упоминал, The Bat получает почту со всех этих адресов  без каких-либо проблем.

    Для этих ящиков в настройках The Bat стоит TLS  и POP3 (а не IMAP, как в Аутлуке).

    Выбрать  POP3 в настройках Аутлук невозможно - соотв. опция неактивна.

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2013-02-05T07:13:06+00:00

    Здравствуйте, rash724

    Ошибка 0x800CCC0E может возникать, если SMTP-сервер хочет безопасного соединения (SSL/TLS). Проверьте эти настройки. Также для проверки создайте новую конфигурацию Панель управления - Почта - Показать. Добавьте конфигурацию и задайте ее использование по умолчанию. Откройте Outlook и вновь создайте учетную запись. После проверки вернуть старую конфигурацию возможно в тех же настройках панели управления - почта.

    Комментариев: 0 Без комментариев