Приложение "Связь с Window".

Question

Господа, добрый день!

  ОС - W11 24Н2.  При W10 приложение работало спокойно.  Но при последней версии W11 и предпоследней  - не хочет. Комп не видит смартфон, в проводнике и диспетчере тоже нет телефона. Менял драйвера, переустанавливал приложение и т.д. и т.п. Бесполезно. Открывается приложение, новая версия, а дальше Q- кода или кода нет. Для меня это сложный, оказался, вопрос. Прошу проконсультировать. 

                               Заранее благодарен.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Oblako656Grig,   Добро пожаловать в сообщество Microsoft. Благодарим вас за публикацию вопроса о сопряжении Windows и мобильных устройств с помощью конкретного приложения.

Версия приложения, совместимость и меры безопасности системы мобильного устройства могут быть общими потенциальными факторами для таких явлений.

На уровне Windows сброс самого приложения является распространенным выбором, который очистит данные кэша старого приложения и инициализирует состояние приложения. Чтобы восстановить на странице настроек :

• Выберите Пуск  > Настройки > Приложения > Установленные приложения.
• Выберите приложение , которое хотите исправить.
• 
• Выберите ссылку Дополнительные параметры под названием приложения (в некоторых приложениях такой опции нет). На открывшейся странице выберите Восстановить, если она доступна. Если она недоступна или не устраняет проблему, выберите Сброс.

В дополнение к сбросу приложения, содержимое в следующей теме (только на английскомязыке) поделилось специальным способом получения ранней версии некоторых приложений, которая зависит от внешней платформы.

• Это оригинальная ссылка приложения Phone Link. Связь с телефоном — Приложения Майкрософт
• Это поток, содержащий пример. Как восстановить старую версию приложения "Фотографии" из Windows - Сообщество Майкрософт

Отказ от ответственности : Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий и/или гарантий, подразумеваемых или иных, и не несет ответственности за информацию, которую вы получаете с сторонних сайтов, на которые ведут ссылки, или за любую поддержку, связанную с технологиями.

Кроме того, распространенными факторами могут быть повреждения и конфликты совместимости драйверов Bluetooth и драйверов USB .

При желании вы можете попробовать выполнить некоторые проверки размеров драйвера для этих двух типов компонентов.

Для некоторых устройств драйвер может содержать несколько различных типов и версий файлов одновременно.

В некоторых случаях вы можете попробовать проверить и переключить драйверы. Чтобы проверить, перечислены ли на компьютере различные типы драйверов. 

• Нажмите Win + X и выберите в меню «Диспетчер устройств» или введите «Диспетчер устройств» в строке поиска и выберите его из результатов.
• В диспетчере устройств найдите категорию, которая включает устройство, которое вы хотите обновить или проверить, и разверните ее, нажав стрелку рядом с ней.
• Щелкните правой кнопкой мыши устройство, которое вы хотите обновить или проверить, и выберите «Обновить драйвер».
• В окне «Обновить драйверы» выберите «Поиск драйверов на моем компьютере».
• Затем выберите «Разрешить мне выбирать из списка доступных драйверов на моем компьютере».
• Вы увидите список совместимых драйверов для вашего устройства.
• Если вы видите несколько вариантов, вы можете выбрать самый последний или подходящий для ваших нужд и нажать кнопку Далее.
• Затем следуйте инструкциям по его установке.

При желании вы можете протестировать более раннюю версию драйвера вместо последней.

Вы можете попробовать выполнить «чистый процесс удаления» драйвера и протестировать более раннюю версию драйвера, чтобы проверить, является ли Проблема сохраняется при использовании "старой версии" или "более старой комбинации". После удаления «пакета» драйвера с устройства его невозможно установить путем сканирования на предмет изменений оборудования. Пожалуйста, будьте внимательны при создании резервных копий файлов установки драйверов заранее. 

Отказ от ответственности: Пожалуйста, сделайте резервную копию всех важных данных перед выполнением.

Чтобы выполнить чистое удаление драйвера с помощью диспетчера устройств:

• Откройте диспетчер устройств: нажмите клавишу Windows, введите «Диспетчер устройств» и нажмите клавишу Enter.
• Найдите устройство: В диспетчере устройств найдите устройство, драйвер которого вы хотите удалить. При необходимости расширьте категорию.
• Удалить устройство: Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Удалить устройство».
• Удалите программное обеспечение драйвера: В окне удаления установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» (если доступно).
• Подтвердите и перезагрузите: нажмите «Удалить», а затем перезагрузите компьютер.
• Этот процесс гарантирует, что драйвер будет полностью удален из вашей системы.
• Для более старых версий драйвера вы можете посетить сайт поддержки продукта производителя устройства.

Отказ от ответственности : Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий и/или гарантий, подразумеваемых или иных, и не несет ответственности за информацию, которую вы получаете с сторонних сайтов, на которые ведут ссылки, или за любую поддержку, связанную с технологиями.

Если я неправильно понял вашу ситуацию, не стесняйтесь поправить меня и поделиться информацией.Всего хорошегоKyo.Y - MSFT | Техническая поддержка сообщества Майкрософт