После выхода из режима сна сетевое подключение меняется на "неопознанная сеть" (Windows Vista Home Basic)

Question

После выхода из режима сна сетевое подключение меняется на "неопознанная сеть" (Windows Vista Home Basic). В журнале событий появляется запись о неожиданном отключении сетевого адаптера Rialtek PCIe GBE Family (в настройках адаптера запретил отключение электропитания).

Answer 1

Здравствуйте.

В какой режим переводите ПК - Сон или Гибернация ?

Проверьте, включен ли Гибридный спящий режим в дополнительных параметрах электропитания ?

Какой сетевой адаптер используете - проводной или беспроводной ?

Как настроены параметры сетевой карты - статические или динамические ?

Какая версия драйвера и год выпуска ?

Answer 2

Опять же сеть нормально работает только после выхода из режима гибернации. После режима "Сон" соединение с сетью не восстанавливается.

Обновите драйвер сетевой карты с сайта производителя Realtek.

Если проблема сохранится, в таком случаи обновите BIOS материнской платы с сайта производителя Вашего компьютера http://windowsupgradeoffer.com/ru-RU/OemDrivers. Если Ваш компьютер сборочный, тогда обновление BIOS смотрите на сайте производителя оборудования.

Answer 3

Ещё раз спасибо за помощь!

Никакими манипуляциями не удалось разрешить проблему.

Выйти из ситуации помогла только полная переустановка системы.

Хотелось бы отметить, что после установки всех обновлений, проблема возникла снова. Помог Ваш совет по настройке электропитания:

   "нажмите «Изменить дополнительные параметры питания», в окне «Электропитание»,            раскройте «+ Сон», что бы раскрыть список, раскройте «+ Разрешить гибридный спящий   режим», измените на значение: «Выкл», нажмите кнопку «Применить», «OK». "

Опять же сеть нормально работает только после выхода из режима гибернации. После режима "Сон" соединение с сетью не восстанавливается.

С уважением, Александр.

Answer 4

В журнале событий появляется 2 записи:

Устройство 'Realtek PCIe GBE Family Controller' (PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_302C1462&REV_02\4&298121d8&0&0028) было отключено из системы без предварительной подготовки.

Компьютер автоматически настроил IP-адрес для сетевого адаптера с адресом 0021851C48CD.  Используется IP-адрес 37.27.54.139.

С уважением, Александр.

Проверьте в чистой загрузке Windows.

Для устранения неполадок и других проблем, можно запустить Windows с минимальным набором драйверов и программ. Такой тип запуска называется «чистой загрузки». Чистый запуск поможет исключить конфликты программного обеспечения.

Для того, чтобы выполнить "чистую загрузку" Windows, выполните следующие действия:

Войдите в меню Пуск, в поле Начать поиск введите:

msconfig

В верхней части отобразится программа msconfig, нажмите на ней правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора, разрешите программе внести изменения на компьютере, откроется окно Конфигурация системы.

Переведите отметку Выборочный запуск, снимите флажок Загружать элементы автозагрузки, перейдите на вкладку Службы, отметьте флажком Не отображать службы Майкрософт, нажмите кнопку Отключить все, нажмите кнопку Применить, OK, перезагрузите компьютер.

Отключите спящий гибридный режим.

Откройте Управление Электропитанием, нажмите «Изменение параметров энергосбережения», установите отметку на «Сбалансированный (рекомендуется)» план электропитания, напротив выбранного режима электропитания нажмите «Настройка плана электропитания», нажмите «Изменить дополнительные параметры питания», в окне «Электропитание», раскройте «+ Сон», что бы раскрыть список, раскройте «+ Разрешить гибридный спящий режим», измените на значение: «Выкл», нажмите кнопку «Применить», «OK».

Измените режим Сон на режим Гибернация.

Откройте Управление Электропитанием, в левой части окна нажмите Действия при закрытии крышки, в разделе При закрытии крышки выберите от батареи и от сети Гибернация, внизу окна нажмите кнопку Сохранить изменения. Затем проверьте.

Внимание! Некоторое оборудование может не поддерживать режимы Сон или Гибернацию, что может вызвать сбои в работе данных режимов.

Если проблема сохранится, попробуйте задать параметры сетевой карты динамические.

Какая установлена антивирусная программа?

Answer 5

Здравствуйте!

Спасибо за участие!

По порядку:

ПК переводился в режим Сна. Погуглил на эту тему - запустил команду: powercfg -h on. Компьютер похоже стал переходить в режим гибернации (время выключения увеличилось) - проблема осталась.

Используется проводной сетевой адаптер.

Параметры сетевой карты - статические.

Драйвер обновил до последней версии 6.252.1109.2012 (изначально была версия 2010г - проблема была и тогда)

Данные по ipconfig:

Первое включение (сеть работает нормально):

Microsoft Windows [Версия 6.0.6002]

(C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены.

C:\Windows\system32>ipconfig/all

Настройка протокола IP для Windows

   Имя компьютера  . . . . . . . . . : ALEXANDR-ПК

   Основной DNS-суффикс  . . . . . . :

   Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный

   IP-маршрутизация включена . . . . : Нет

   WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

   DNS-суффикс подключения . . . . . :

   Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller

   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-21-85-1C-48-CD

   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

   Автонастройка включена. . . . . . : Да

   Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::2c50:25e3:76cf:4e3d%10(Основной)

   IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 37.27.54.139(Основной)

   Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

   Основной шлюз. . . . . . . . . : 37.27.54.254

   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 167780741

   DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-16-23-73-BC-00-21-85-1C-48-CD

   DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 109.86.2.2

                                       109.86.2.21

   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 7:

   DNS-суффикс подключения . . . . . :

   Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

   Физический адрес. . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01

   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

   Автонастройка включена. . . . . . : Да

   IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:246b:127b:dac6:c974(Осно

вной)

   Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::246b:127b:dac6:c974%11(Основной)

   Основной шлюз. . . . . . . . . :

   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 12:

   Состояние носителя. . . . . . . . : Носитель отключен

   DNS-суффикс подключения . . . . . :

   Описание. . . . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter

   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

   Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 13:

   Состояние носителя. . . . . . . . : Носитель отключен

   DNS-суффикс подключения . . . . . :

   Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2

   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

   Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 14:

   DNS-суффикс подключения . . . . . :

   Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4 #3

   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

   Автонастройка включена. . . . . . : Да

   IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2002:2539:368b::2539:368b(Основной)

   Основной шлюз. . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301

   DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 109.86.2.2

                                       109.86.2.21

   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

После выхода из режима сна/гибернации ("сеть 2" меняется на "неопознанная сеть")

Microsoft Windows [Версия 6.0.6002]

(C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены.

C:\Windows\system32>ipconfig/all

Настройка протокола IP для Windows

   Имя компьютера  . . . . . . . . . : ALEXANDR-ПК

   Основной DNS-суффикс  . . . . . . :

   Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный

   IP-маршрутизация включена . . . . : Нет

   WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter Подключение по локальной сети 2:

   DNS-суффикс подключения . . . . . :

   Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller

   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-21-85-1C-48-CD

   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да

   Автонастройка включена. . . . . . : Да

   Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::b4e6:ed0b:5a7:bebe%12(Основной)

   Автонастройка IPv4-адреса . . . . : 169.254.190.190(Основной)

   Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0

   Основной шлюз. . . . . . . . . :

   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 201335173

   DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-16-23-73-BC-00-21-85-1C-48-CD

   DNS-серверы. . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1

                                       fec0:0:0:ffff::2%1

                                       fec0:0:0:ffff::3%1

   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 6:

   Состояние носителя. . . . . . . . : Носитель отключен

   DNS-суффикс подключения . . . . . :

   Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP

   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

   Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 7:

   Состояние носителя. . . . . . . . : Носитель отключен

   DNS-суффикс подключения . . . . . :

   Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

   Физический адрес. . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01

   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

   Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 12:

   Состояние носителя. . . . . . . . : Носитель отключен

   DNS-суффикс подключения . . . . . :

   Описание. . . . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter

   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет

   Автонастройка включена. . . . . . : Да

В журнале событий появляется 2 записи:

Устройство 'Realtek PCIe GBE Family Controller' (PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_302C1462&REV_02\4&298121d8&0&0028) было отключено из системы без предварительной подготовки.

Компьютер автоматически настроил IP-адрес для сетевого адаптера с адресом 0021851C48CD.  Используется IP-адрес 37.27.54.139.

С уважением, Александр.