Проблемы с устройством MTP

Question

Здравствуйте!

устройство для проверки смартфон Sony Xperia M Dual C 2005

операционная система Windows XP, SP 3, windows media player 11, eset endpoint antivirus 5.0.2126.3

По началу всё работало, MTP определяло Sony и как следствие все драйвера установились.

В прошлом месяце был подключён телефон модель не помню  после MTP перестал работать.

В диспетчере устройств циклически повторяющая установка Portable Devices  с ошибкой Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

вот что я делал:

1

        гнёзда USB работают нормально: флешки, принтер

другие гнёзда USB под MTP не работают

другие устройства с MTP тоже не работают

проверял шнур, смартфон  на другом пк работает нормально

2

восстановление системы

3

выполнить

cmd

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

start devmgmt.msc

показывать скрытые устройства

удалил все ранее установленные устройства

4

выполнить

regedit

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{EEC5AD98-8080-425f-922A-DABF3DE3F69A}

LowerFilters и UpperFilters удалял параметры

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

LowerFilters и UpperFilters удалял параметры

5

удалял  windows media player 11 до 9 версии и обратно

устанавливал Media Transfer Protocol Porting Kit

кусок файла setupapi.log

[2014/02/25 09:47:00 788.448 Driver Install]

#-019 Поиск идентификаторов аппаратуры: usb\vid_0fce&pid_019b&rev_0228,usb\vid_0fce&pid_019b

#-018 Поиск совместимых идентификаторов: usb\ms_comp_mtp,usb\class_ff&subclass_ff&prot_00,usb\class_ff&subclass_ff,usb\class_ff

#-198 Обработана командная строка: C:\WINDOWS\system32\services.exe

#I022 Найдено "USB\MS_COMP_MTP" в C:\WINDOWS\inf\wpdmtp.inf; Устройство: "MTP Device"; Драйвер: "MTP Device"; Поставщик: "Microsoft"; Изготовитель: "(Standard MTP-compliant devices)"; Секция: "MTP"

#I023 Действительная секция установки: [MTP.NT]. Ранг: 0x00002000. Дата драйвера: 02/22/2006.

#-166 Функция установки устройства: DIF_SELECTBESTCOMPATDRV.

#I063 Установка выбранного драйвера из секции [MTP] в "c:\windows\inf\wpdmtp.inf".

#I320 GUID класса устройства остается равным {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}.

#I060 Установка выбранного драйвера.

#I058 Выбран наиболее совместимый драйвер.

#-166 Функция установки устройства: DIF_INSTALLDEVICEFILES.

#I124 Выполняется только копирующая установка "USB\VID_0FCE&PID_019B\YT910E2NU7".

#-166 Функция установки устройства: DIF_REGISTER_COINSTALLERS.

#I056 Совместные установщики зарегистрированы.

#-166 Функция установки устройства: DIF_INSTALLINTERFACES.

#-011 Установка секции [MTP.NT.Interfaces] из "c:\windows\inf\wpdmtp.inf".

#I054 Интерфейсы установлены.

#-166 Функция установки устройства: DIF_INSTALLDEVICE.

#I123 Выполняется полная установка "USB\VID_0FCE&PID_019B\YT910E2NU7".

#I163 Устройство не запущено: обнаружена проблема: 0x0a: CM_PROB_FAILED_START.

#I121 Установка устройства "USB\VID_0FCE&PID_019B\YT910E2NU7" успешно завершена.

Надеюсь на вашу помощь

с Уважением Евгений

Answer 1

Вопрос по-прежнему открыт

Answer 2

Здравствуйте. спасибо за то что откликнулись

Подключите телефон к ПК и запустите утилиту ниже:

http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems

К сожалению, средство Microsoft Fix it в настоящее время не поддерживает данную версию операционной системы.

попробовал эту утилиту,

увидела только принтер

удалил USB устройства

не помогло

Answer 3

Здравствуйте.

Подключите телефон к ПК и запустите утилиту ниже:

http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems

Так же в диспетчере устройств попробуйте удалить и заново установить все устройства USB.

Answer 4

Здравствуйте!

Спасибо за совет

Установка с нуля проблему решает

Установка Windows XP в режиме обновления не помогло

Вопрос по прежнему открыт

Answer 5

Приветствую _Евгений_

Воспользуйтесь восстановлением системы из резервной копии, если такова была создана, иначе потребуется устанвока системы в режиме обновления или восстанволеине системы с помощью устанвоочного диска системы. Подробнее см. это обсуждение.