Не запускается BlackDesert

Question

Здравствуйте!

2 дня назад столкнулась с ситуацией, когда игра Black Desert перестала запускаться.

Стандартнаые методы решения от разработчика, переустановку и ланчера и самой игры проводила. Отключала и полностью даже удаляла антивирус. Не помогает.

Просто висит на первом логотипе и вылетает на рабочий стол.

В логах игры в самом конце пишется:

^ 2016-10-01 16:15:21  1644-00-4 eErrNoDevelopLog (1883292737) Лог разработчика!=>Suface -> img Save Failed...

* Err[d] : s

^ 2016-10-01 16:15:23  1644-00-4 eErrNoDevelopLog (1883292737) Лог разработчика!=>FtpPutFile Error.

* Err[2] : Не удается найти указанный файл.

* ErrEx[0] : 

* Local File : C:\Users\chris\Documents\Black Desert\Dump/r220258_0x00007FFA62917788_279683_DESKTOP-VI7Q3IP.jpg

* Server File : dump/2016-10-01/RU/buildversion_220258/buildTime_20160926_191954/address_0x00007FFA62917788/r220258_0x00007FFA62917788_279683_DESKTOP-VI7Q3IP.jpg

Смотрю в журнале событий, а там:

Средство проверки целостности кода обнаружило, что хэш образа файла недопустим.  Файл может быть поврежден после его несанкционированного изменения, или недопустимый хэш может указывать на потенциальную ошибку дискового устройства.

Имя файла: \Device\HarddiskVolume2\Users\chris\AppData\Local\Temp\GameNet.p10100

<Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

- <System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Security-Auditing" Guid="{54849625-5478-4994-A5BA-3E3B0328C30D}" />

<EventID>5038</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>0</Level>

<Task>12290</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8010000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2016-10-01T13:12:29.081899700Z" />

<EventRecordID>12298</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="5712" />

<Channel>Security</Channel>

<Computer>DESKTOP-VI7Q3IP</Computer>

<Security />

  </System>

- <EventData>

<Data Name="param1">\Device\HarddiskVolume2\Users\chris\AppData\Local\Temp\GameNet.p10100</Data>

  </EventData>

  </Event>

Помогите, пожалуйста разобраться! Произошло это пару дней назад после обновления Windows10.

Поддержка игры просто молчит :(

Answer 1

Здравствуйте!

Ждите ответа от поддержки игры.

На ресурсе Answers оказывается поддержка только по продуктам компании Microsoft.

Answer 2

так ведь по сути что-то в Винде и блочит. и клиент игры уже не причем, ибо полное удаление с переустановкой игры с удаленным антивирусом не помогла. Был бы косяк игры, при переустановке перезаписался бы файл.

К тому же это случилось в тот момент, как Windows 10 обновился до Version 1607.

При том на соседнем пк все нормально. Значит как-то криво встала обнова винды.