Windows 7 Домашняя расширенная X64 зависает при старте на "Добро пожаловать"

Question

С недавних пор стал замечать что Windows 7 Домашняя расширенная X64 зависает при старте на приветствий "Добро пожаловать",происходит это с частотой 1-3 раза в неделю.В журнале Просмотр событий выдаёт ошибку Превышение времени ожидания при ответе от службы ShellHWDetection 30000 мс 7011,вообше ошибок после неудачного запуска много к сожалению журнал почистил!ShellHWDetection самая первая ошибка в журнале после каждого неудачного старта.Никаких изменений в системе не производил!Узнал что ShellHWDetection это служба определения оборудования оболочки,она у меня стоит на автоматическом запуске!Не могу понять в чём проблема почему эта служба(ShellHWDetection)зависает при запуске,думаю из-за неё компьютер висит на экране приветствия помогает только кнопка выключения питания(

Answer 1

Здравствуйте!

Проблема оказалась в новом звуковом драйвере Realtek- 6.0.1.7982,который установился через центр обновления Windows!Драйвер был успешно удалён и занесён в скрытые обновления Windows!

Answer 2

Здравствуйте, Владимир!

Скажите пожалуйста, когда данная проблема появилась, после каких действий (установка стороннего ПО, замена/добавление оборудования)?

Для начала попробуйте выполнить чистую загрузку Windows и посмотреть, решит ли это Вашу проблему. Если да - проверьте свое установленное ПО, которое может тормозить загрузку ситемы (на предоставленной ссылке также есть способы решения, которые нужно сделать) и выполните полное сканирование системы на возможные вирусы.

Также проверьте подсоединенные устройства к Вашему компьютеру (для проверки - перед загрузкой отсоедините все лишнее) и компоненты компьютера (жесткий диск, память) - они могут вызывать ошибки и задержки в данной службе.

Если ничего не помогло - используйте руководство при зависании Windows.

Надеюсь это поможет решить Вашу проблему. Сообщайте о результатах. Если будут еще вопросы - обращайтесь.

С наилучшими пожеланиями,

Георгий.

Answer 3

Здравствуйте, Георгий!

Проблема с зависанием на "Добро пожаловать" появилась месяц назад, что привело к этому не знаю, перечислю после чего это началось! Начались эти зависания после установки новых драйверов для видеокарты Nvidia, установки новых драйверов для звуковой карты Realtek, установки обновлений для Windows 7,смене старой клавиатуры на новую Bloody B314 и установке ПО для клавиатуры. Как я писал ранее проблема с зависанием происходит не часто 1-3 раза в неделю т.е запускаю компьютер,ввожу пароль далее появляется надпись "Добро пожаловать" рядом с надписью крутится кружок и так бесконечно, решается эта проблема выключением компьютера кнопкой питания, при повторном включений ПК проблема исчезает!Никакого дополнительного оборудования не имею, всё как у всех клавиатура, мышь, монитор!Вирусов нет на вирусы сканирую постоянно, установлен антивирус!Если бы эта проблема была постоянной можно бы было найти причину и использовать чистую загрузку, а так не угадать включится он сегодня нормально или нет.Сегодня ПК включился без проблем!Вчера снёс драйвера Realtek, если проблема с запуском повторится значит это не Realtek, осталось только ждать повторения или не повторения ошибки.Думаю клавиатура не причём, но ПО для нее я тоже удалил. Помимо службы ShellHWDetection не стартует ещё служба Сервер и ещё несколько служб не помню всех, к сожалению журнал почистил, ошибка службы ShellHWDetection всегда идёт первой в журнале, в смысле первой по времени в списке ошибок.