Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
На моём ноутбуке (Samsung) Windows 7 максимальная. Он давно стал тормозить и лагать, я не обращал внимания и думал, что это из-за того, что он старый. Но вчера начался полнейший хаос. Когда я включаю ноутбук он зависает и через минуту вылазиет черный экран, на котором написано:"Запустить восстановление Windows(рекомендуется)
Обычная загрузка windows"(примерно так, дословно не помню). Если нажимаю "Обычная загрузка Windows", вылазиет синий экран с кучей английских надписей. После этого появляется окно и минут 20 выполняется поиск и устранение проблем, в итоге пишет:"Windows не может автоматически устранить неполадки этого компьютера". Если нажать "Показать диагностику и описание исправления", то в конце написано:"Неизвестная критическая ошибка: Критическая ошибка f4. Параметры = 3, fffffa80036fa8c0, fffffa80036faba0, 0xfffff8003389e80.
Исправление:Проверка и восстановление целостности системных файлов
Результат: Ошибка. Код ошибки = 0х490
Затраченное время = 1186231 мсек". Я перезапускал ноутбук уже несколько раз и нажимая на какие-то кнопки один раз увидел это:"
Сигнатура проблемы: Имя события проблемы : StartupRepairOffline
Сигнатура проблемы 01: 6.1.7600.16385
Сигнатура проблемы 02: 6.1.7600.16385
Сигнатура проблемы 03: Unknown
Сигнатура проблемы 04: 2668724
Сигнатура проблемы 05: AutoFailover
Сигнатура проблемы 06: 1
Сигнатура проблемы 07: RadDriver". Насколько я понял проблема с жёстким диском, надеюсь это можно как-то исправить , не потеряв все фото и видео и прочие данные.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответ, принятый автором вопроса
Поддержку по предустановленной ОС оказывает производитель оборудования, Это написано в лицензионном соглашении.
Вам нужно обратиться в Samsung по данной проблеме.
Как сохранить файлы с жесткого диска, если ОС не загружается-множество инструкций в интернете, например это можно сделать с помощью LiveCD и Linux. Как это сделать, думаю найдете сами.
Windows 7 максимальная была предустановлена при покупке ноутбука.
P.s. Надеюсь я Вас правильно понял (я не очень в этом всём разбираюсь)
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, как вы приобретали данную ОС?
