Щелчки и треск звука в Windows 10

Question

Купил новый компьютер:

ПО Win 10.

Материнкая плата до замены: msi h110m pro-d , после замены  asus

Графика gtx1070 8gb

Память 16 gb

Суть проблемы:

Во время игр и просмотра фильмов, были выявлены щелчки и потрескивания звука. В сценах где было много эффектов или просто громко, звук отключался вообще (звуковое оборудование не найдено), приходилось вручную подключать драйвер Realtek. Так же периодически пропадает связь с микрофоном – собеседники меня не слышат. При переустановке драйверов проблема пропадает, но после 1-3 перезагрузок системы появляется вновь т.е. проблема точно не в проводах, колонках и гарнитуре.

Начал гуглить проблему, в интернете все сходились во мнение, что так ведет себя не исправная материнская плата. Поменяли материнку на материнку другого производителя – проблема осталась.

На ум пришло еще 3 способа:

1.Попробовать подключить usb-гарнитуру или внешнюю звуковую карту и посмотреть останется ли проблема.

2.Переустановить систему.

3. Если я переустанавливаю драйвер, то все становиться нормально, а после ребута системы драйвера опять отрабатывают не корректно, то значит это Win 10 автоматически ставит кривую версию драйвера при ребуте. Нужно отключиться обновления?

Answer 1

Добрый день!

Cпасибо всем переживающим!

Мне до ужаса надоело почти полгода танцевать с бубном. 

На просторах интернета нашел очень много тем с моей проблемой - решения нет! Точнее есть костыли:

1. Установить ВИН 7. 

2 Купить внешнюю звуковую карту.

(Одна из тем, что бы не быть голословным https://forums.overclockers.ru/viewtopic.php?t=549976)

Итого:

Я купил внешнюю звуковую карту focusrite scarlett 2i2 и поймал дзен.

Все работает отлично.

Answer 2

Cобрал всю эпопею в одно сообщение с подробным описанием, что было мной предпринято для исправления проблемы.

---

Купил новый компьютер:

ПО Win 10.

Материнкая плата msi h110m pro-d ,

Графика gtx1070 8gb

Память 16 gb

Суть проблемы:

Во время игр и просмотра фильмов, были выявлены щелчки и потрескивания звука. В сценах где было много эффектов или просто громко, звук отключался вообще (звуковое оборудование не найдено), приходилось вручную подключать драйвер Realtek. Так же периодически пропадает связь с микрофоном – собеседники меня не слышат. При переустановке драйверов проблема пропадает, но после 1-3 перезагрузок системы появляется вновь т.е. проблема точно не в проводах, колонках и гарнитуре.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ:

1. Начал гуглить проблему, в интернете все сходились во мнение, что так ведет себя не исправная материнская плата.Поменяли материнку на материнку ASUS H110 – проблема осталась
2. Переустановили Win 10, чтобы «хвосты» от драйверов и ПО от старой материнки не мешали - проблема осталась.
3. На всякий случай поменяли БП и пересобрали весь корпус (было предположение, что БП может давать какие-то помехи) - проблема осталась.
4. Так же при треске пробовал подключать usb-гарнитуру и внешнюю usb-аудиокарту, - проблема пропала.
5. Специалисты ASUS предложили мне обновить BIOS до последней версии с включенными в него фиксами недавно обнаруженных уязвимостью. Также рекомендовали обновить звуковой драйвер до последней версии. Все обновил по инструкции - щелчки пропали, НО после перезагрузки опять появились - проблема осталась.
6. Поменяли ВТОРОЙ раз материнскую плату с ASUS H110 (до этого стояла MSI H110) на более свежий чип ASUS PRIME B250M-K, Socket1151, iB250, 2DDR4, PCI-Ex16, 2PCI-Ex1, 6SATA3, M.2, 7.1-ch, GLAN, 4USB 3.0, VGA, DVI, mATX, Retail (думали может в старом чипе проблема). Так же ВТОРОЙ раз поменяли БП на 600W ATX Zalman (ZM600-LEII) - проблема осталась.
7. Вычитал на форуме, что некоторым помогло включение в «Электропитание» высокой производительности. Включил - проблема осталась.

ИТОГО:

Microsoft пишет, что с их стороны все отлично нет причин, которые могли бы вызвать сбой работы драйвера. Но тогда вообще ничего не понятно, со стороны ASUS последний драйвер, со стороны microsoft чистая система, что именно происходит с драйвером и почему он перестает работать корректно :( Уверенность в том, что это драйвер, уже давно осознана, потому что именно его переустановка временно решает проблему... Уже два месяца бьюсь с этой проблемой, сервис в магазине не знает в чем дело, поменяли уже практически весь компьютер на новые комплектующие и не по одному разу. В интернете пишут, что много у кого такая проблема, только нет ни одной статьи, где бы было решение проблемы или хотя бы причина.

Единственное решение проблемы, которое я нашел – это внешняя usb-аудиокарта, но это КОСТЫЛЬ.

Answer 3

Как Вы приобрели 10-ку?

Замена мат. платы была по гарантии?

С покупкой компьютера 

Да, не стали разбираться с проблемой, просто поменяли мат.плату

Но ОС при этом не переустанавливали? Переустановите, чтобы «хвосты» от драйверов и ПО от старой материнки не мешали.

Насчет оключения автоустановки и автообновления драйверов - посмотрите здесь: Как запретить установку драйвера устройства в Windows 10? 

Но вообще, раз комп новый и на гарантии, лучше всего отдать его в авторизованный сервисцентр для диагностики. Не должно такого на новом компе быть. И даже если дело в ОС, то все равно - пусть разбираются, так как это именно их обязанность - осуществлять всю поддержку по предустановленной ОС.

Answer 4

Как Вы приобрели 10-ку?

Замена мат. платы была по гарантии?

С покупкой компьютера 

Да, не стали разбираться с проблемой, просто поменяли мат.плату

Answer 5

Как Вы приобрели 10-ку?

Замена мат. платы была по гарантии?