Здравствуйте, ValerieGB!
Вспомните, когда началась данная проблема - скорее всего с установкой какого-либо софта или расширения или при нажатии на незнакомые ссылки.
В установленных программах (в контрольной панели) нет ничего связанного с MSN? Также проверьте диспетчер задач.
Попробуйте, будет ли данная проблема при "чистой загрузке" и в "безопасном режиме".
Запустите Защитник Windows в автономном режиме (прочтите инструкции), чтобы проверить систему именно до загрузки.
Если данные шаги не помогут, попробуйте войти в режим восстановления Windows:
- Нажмите клавиши Windows + I на клавиатуре, чтобы открыть раздел "Параметры".
- Выберите элементы Обновление и безопасность > Восстановление.
- В разделе Особые варианты загрузки выберите Перезагрузить сейчас.
Там выберите один из способов восстановления Windows: попробуйте "точки восстановления" и откатиться до появления проблемы, если их нет - попробуйте "Возврат компьютера в исходное состояние".
Надеюсь это поможет решить Вашу проблему.
С наилучшими пожеланиями,
Георгий.