Разрешение ребенку на покупку приложения

Question

Создана учетная запись ребенка. Присоединился к семье, все норм.

Приложения и игры, которые соотвествуют возрасту - устаналивливаются ребенком без проблем.

Захотелось игру  "Легенды Дракономании" - они 16+, появилось "Спросить резрешение".

Захожу в свою родительскую учетную запись, вижу запрос "желает приобрести..." и две сктивные сслыки "Разрешить" и "Запретить".

Кликаю на "Разрешить", браузер перегружает страницу и на экране все как было: "желает приобрести Легенды Дракономании..."

Разные браузеры, разные компы, но результат один - я не могу разрешить ребенку загрузить эту игрушку.

Где искать?

Answer 1

Если в ближайшее время не найдёте решение, то в понедельник звоните в службу поддержки.

Служба поддержки Майкрософт:

+7 (495) 916-7171     в Москве                                      пн.-пт.   09  -   17.00;

+7 (800) 200-8001     для регионов РФ (бесплатно)

 или в чате:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/menu/software/windows/ts/

Answer 2

Спасибо, но в указанном разделе нет решения проблемы.

Учетные записи настроены, но разрешение на приобретение приложения/игры - не дается! 

А сейчас ещё появилось сообщение о том, что "ребенку необходимо снова выполнить вход на своем устройстве под своей учеткой." 

Только это тоже не помогает.

При попытке пройти верификацию появляется сообщение, что "Нам не удается подключиться сейчас..."

Answer 3

Здравствуйте!

Посмотрите этот материал Справки.