После обновления Windows стал плохо работать микрофон.

Question

После обновления Windows стал плохо работать микрофон в наушниках StealSeries Siberia v2.

Звук стал очень тихим,что еле слышно звуки на любых настройках усиления микрофона.

Драйвера переустанавливал,на других компьютерах микрофон работает отлично.

Answer 1

Простите, я не очень хорошо знаком с этой моделью, но разве эти наушники подключаются к компьютеру не 3,5 мм джеками?

Для аудиокарты обязательно требуется питание, которое через стандартные 3.5 мм разъёмы компьютера не передаётся.

Уточните пожалуйста какое либо питание на эти наушники подаётся?

Может Вы просто перепутали сам микрофон и устройство его крепления на наушниках с аудиокартой, представляющей из себя сложное электронное устройство, содержащее усилители, цифроаналоговые и аналоговоцифровые преобразователи и интерфейсы передачи аналоговых и цифровых сигналов?

Answer 2

Аудиокарта встроена в наушники,и как я написал выше драйвера все были обновлены

Answer 3

Здравствуйте.

Возможно, требуется обновить драйвера аудиокарты, обеспечивающей работу с микрофоном, до актуальной версии. 

Попробуйте обратится с вопросом о путях решения возникшей у Вас проблемы в техподдержку производителя Вашего ноутбука, или материнской платы, если речь идёт о стационарном компьютере.. Потому, что никто, кроме производителя, разрабатывать драйвера для выпускаемых им устройств  не станет. Это исключительно прерогатива производителя. Microsoft не разрабатывает драйвера для устройств сторонних производителей.

 

Если в техподдержке производителя Вам аргументировано укажут на конкретные проблемы в Вашей копии системы, то сообщите пожалуйста здесь полученную от них информацию, чтобы мы могли попытаться Вам помочь.

Без такой информации, единственное, что можно посоветовать, - попробуйте выполнить проверку системных компонентов Вашей копии Windows:  https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833

Можете так же попробовать воспользоваться имеющимся у Вас приложением "Центр отзывов":

https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/%D0%A6%... для того, чтобы сообщить разработчикам об обнаруженной Вами проблеме, после обновления, либо присоединитесь к аналогичному отзыву об этой ошибке, если он уже есть в центре отзывов .

Чем больше пользователей присоединяться к отзыву, или предложению тем больше вероятность того, что разработчики обратят на него внимание.

Подробнее об использовании Центра Отзывов можно прочесть в статье Базы Знаний службы поддержки Microsoft "Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения Центр отзывов": https://support.microsoft.com/ru-ru/help/402156... .