Перестал работать Windows Hello.

Question

После обновления Windows 10 Version 1803 x64, перестал работать отпечаток пальцев на ноутбуке. В параметрах просто пишет "Функция Windows Hello в настоящее время недоступно на этом устройстве."

Answer 1

Здравствуйте, ЭлбекРахманов!

Для начала проверьте драйвер на устройство отпечатка пальцев в диспетчере устройств. Попробуйте его обновить - установить с официального сайта производителя для модели Вашего устройства. Если не поможет - попробуйте полностью удалить драйвер - установить через функцию "Обновить".

Проверьте настройки: Пуск, затем выберите Параметры  > Учетные записи > Параметры входа. В разделе Windows Hello Вам надо добавить само устройство сканера отпечатков пальцев и настроить параметры входа.

Если не помогло, попробуйте следующее: нажмите клавишу Windows + R, введите gpedit.msc и нажмите Enter. Затем откройте «Конфигурация компьютера» и выберите «Административные шаблоны». Выберите компоненты Windows и нажмите Разрешить использование биометрии слева. Дважды щелкните значок «Разрешить использование биометрии» и затем выберите «Включено». Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения. Перезапустите систему.

Также проверьте, возможно нужно настроить и добавить устройство в Microsoft Passport.

Надеюсь это поможет решить Вашу проблему. Если будут еще вопросы - обращайтесь.

С наилучшими пожеланиями,

Георгий.

Answer 2

Здравствуйте, ЭлбекРахманов!

Рады помочь! Обращайтесь, если будут еще вопросы.

С наилучшими пожеланиями,

Георгий.

Answer 3

Спасибо большое, помог 2 вариант. Удалил драйвера и установил с официального сайта, после этих манипуляций проблема решилась и без перезагрузки.