Здравствуйте, Стас!
А на этапе экрана блокировки - компьютер подключен к интернету? Если да, ожидали какое-то время для обновления пароля?
В таком случае стоит войти в режим восстановления Windows: "Параметры" - Обновление и безопасность > Восстановление. В разделе Особые варианты загрузки выберите Перезагрузить сейчас.
Там выберите один из способов восстановления Windows: попробуйте "точки восстановления", если их нет - попробуйте "Возврат компьютера в исходное состояние".
Надеюсь это поможет решить Вашу проблему.
С наилучшими пожеланиями,
Георгий.