Проблема с входом в систему после обновления

Question

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста как решить эту проблему. В ночь 05.10 при выключении компьютера была предложена обнова, я нажал "завершить и обновить" на утро ноутбук при включении продолжил обновление. После того как обновление было установлено появился интерфейс " Windows Rollback"![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7b00105f-b8a1-4cd1-885b-58483a7dc8d3?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/b307ab25-c816-4414-a3d7-180b13c0406c?platform=QnA" rel="ugc nofollow">![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/b307ab25-c816-4414-a3d7-180b13c0406c?platform=QnA"5">

в Windows Rollback  есть "командная строка" через нее пытался создать нового пользователя :

net user test123 testpass /add

далее net localgroup Администраторы test123 /add

И в командной строке путь                    X:\windows.. а мой системный диск С:

Но новый пользователь не появился на экране блокировки.

ОС: Windows 10 x64 

Ноутбук: Lenovo z580

Answer 1

Здравствуйте, AlexeyLipin.

Если вход в систему не возможен и восстановление или откат системы не разрешают ошибку, то единственным вариантом может быть переустановка. Важным моментом в данном вопросе является сохранение файлов.

Если Вы обладаете достаточными навыками, то можно подключить жесткий диск к другому компьютеру и скопировать / вставить все файлы.

Также существуют сторонние программы и сервисные центры по оказанию данной услуги. Если компьютер находится на гарантии и Вы не может вынуть жесткий диск, то обратите внимание на данные рекомендации:

• Загрузите компьютер с любого установочного носителя Windows (любая версия или версия).

• Когда появится мастер графической установки, НЕ ЗАПУСКАЙТЕ установку.

• Нажмите Shift + F10 - появится окно командной строки.

• Введите notepadкоманду.

• Кликните поFile->Open.

• Выберите File type – All files(*).

• Используйте это окно для копирования / вставки файлов на внешние носители.

Обратите внимание, что данный метод не будет работать, если Bitlocker включен или имеется другое шифорование.

Перед установкой системы предварительно обязательно проверьте системные требования https://www.microsoft.com/ru-ru/windows/windows... и наличие драйверов (актуальных) на сайте производителя.

Полезными в процессе установке будут данные руководства:

Скачать Windows 10: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo...

Переустановка Windows 10: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/400073...

Если у Вас имеются еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Answer 2

Пожалуйста :)

Главное, чтобы данные были сохранены и доступ восстановлен!

Answer 3

Да согласен с Вами, спасибо за помощь!

Answer 4

Здравствуйте, AlexeyLipin.

По идее файлы при выполнении данной опции должны сохраниться, тем более, если они не на систменом диске. НО если есть что-то очень необходимое, то предварительно попробуйте вытащить по вышепредоставленной инструкции и после использовать опции возврата и переустановки.

Так нервы будут целее :)

Answer 5

Спасибо за ответ. Я вот думаю есть еще "возращение в исходное состояние" с сохранением личных файлов я так понимаю это тоже переустановка, нодейсивительно ли сохраняться файлыэтовопрос , так как есть часть файлов важных, без бэкапов но находятся они не на системном диске.