Перестал работать микрофон

Question

На ноутбуке Asus,скорее всего именно после обновления Windows 10, перестали работать устройства ввода и вывода звука.Динамики,путем переустановки драйверов(сама операционная система не смогла решить эту проблему:писало,что устройство работает исправно,поэтому пришлось искать на левых сайтах)все-таки удалось заставить работать.Со встроенным микрофоном же ситуация не столь хороша:все разрешения выставлены,сообщений о каких-либо ошибках нет,отображается,но звук не записывается.Помогите,пожалуйста,буду очень благодарен.

Answer 1

Добрый день, ShadeEX.

Попробуйте, пожалуйста, выполнить рекомендацию из данной статьи: Настройка и проверка микрофонов в Windows 10. Также, если вы потеряли доступ к своему микрофону, откройте «Настройки»> «Конфиденциальность»> «Микрофон» попробуйте изменить настройки в разделе **** «Разрешить приложениям получать доступ к вашему микрофону» в положение «Вкл.».

Сообщите, пожалуйста, результат.

Answer 2

Здравствуйте, ShadeEX!

"Драйвера были взяты с программы Driver Easy" - пожалуйста, удалите установленные драйвера с помощью данного стороннего ПО в Диспетчере устройств (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск - Диспетчер устройств) и установите с официального сайта производителя Вашего ноутбука для конкретной модели Вашего устройства и нужной версии ОС и архитектуры. В приоритете всегда официальные драйвера. К подобным программам стоит прибегать только в крайнем случае.

Сообщите нам результат. Если будут еще вопросы - обращайтесь.

С наилучшими пожеланиями,

Георгий.

Answer 3

Сам микрофон не работает(не только при записи,но и в целом).Модель ноутбука Asus rog strix gl753ve.Windows Версия 1803(Сборка ОС 17134.345).Драйвера были взяты с программы Driver Easy.Микрофон встроенный. Исправление проблем со звуком не даёт никаких результатов.

Answer 4

Здравствуйте, ShadeEX!

Уточните пожалуйста, в данный момент не работает сам микрофон (не слышно/нет индикации звука/устройство не активно) или не происходит именно запись звука? Если второе - через какое приложение делается запись?

Будьте добры указать модель ASUS? Также укажите версию Вашей сборки (в поиске наберите winver и запустите). Какие именно и откуда были использованы драйвера для решения проблемы с воспроизведением звука? Пользуетесь ли сторонними ПО для оптимизации системы и чистки реестра (по типу CCleaner)?

Какое устройство используете в качестве микрофона? Или используется встроенный микрофон ноутбука?

Запустите средство исправления неполадок из "Исправление проблем со звуком". Сообщите нам результат.

Попробуйте в настройках Записи (правой кнопкой мыши на иконке звука -> "устройства записи" -> если там несколько устройств - убедитесь, чтобы было выбрано правильное устройство, не было отключено и стояло по умолчанию главным (для этих опций - также правой кнопкой мышки на устройстве воспроизведения).

Отметьте устройство записи, которое используется в данный момент и выберите "Свойства" -> на последней вкладке "Дополнительно" отключите функции "разрешить приложениям использовать устройство", "предоставить приоритет приложениям" и "дополнительные средства звука".

Надеюсь это поможет решить Вашу проблему. Сообщайте о результатах. Если будут еще вопросы - обращайтесь.

С наилучшими пожеланиями,

Георгий.