Поделиться через

Пропал звук windows 10 никак не могу решить

Анонимные
2019-01-04T18:53:49+00:00

Добрый вечер 3день никак не могу решить проблему.

У меня на ноутбуке стоят 2 ОС Linux, Windows на обеих работал звук, но месяц назад скорее всего после обновления  пропал звук.

На данный момент у меня  выходит вот такая вот иконка и звука нет.

Я попытался откатить драйвера , но все поп прежнему не помогает.

Я удалил драйвера , и установил заново все ровно не помогает.

Драйвера все на месте, но почему то звука нет.

Я захожу в dxdiag но там пишет что проблема со звуком 

Я попытался сделать устранение не поладок но бесполезно выводит следующее

Пожалуйста помогите очень нужно.

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные
2019-01-05T20:27:33+00:00

Здравствуйте.

Модель вашего устройства с драйверами на сайте sony не найдена.

Похожие ноутбуки данной линейки в руководстве пользователя имеют указание, что разработаны для Windows 8.

Вы указали, что ошибка появилась после обновления. В данном случае для решения вопроса вам именно необходимо обновить драйвера с сайта производителя, так как они не представлены для самомстоятельног оскачивания, то вам необходимо обратиться к ним поддержку.

По идеи из практики использоавния знаю, что данная компания очень медленно и редко обновляе драйвера для старых устройств, и если указана одна система, то для других более они не разрабатывают.

В 10ке удаление обновлений не предусмотрено, т.е. можно сделать, но ситема-то после будет обновляться снова, что вернет ошибку снова.

В вашем случае есть варианты:

  • уточнить вопрос наличия или получения в будущем драйверов для указанной вами модели устройства в текущей сборке ОС (сборка важна)
  • использовать ОС, заявленную производителем для вашей модели
  • начисто установить сборку и все драйвера на нее

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 12

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2019-01-04T22:32:24+00:00

    Здравствуйте.

    Какое устройство у вас используется? Укажите, пожалуйста, полное наименование модели.

    Все драйвера важно и нужно брать именно с сайта производителя ноутбука.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2019-01-04T19:22:33+00:00

    Вы драйвера брали от куда? С сайта производителя материнской платы?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2019-01-04T19:21:15+00:00

    А как это сделать?

    Я удалял драйвера и потом установил заново бесполезно

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2019-01-04T19:18:46+00:00

    Добрый день.

    Попробуйте переустановить драйвера звуковой карты, чипсета материнской платы.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев