При подключение зарядки ноутбук намертво зависает

Question

При подключение зарядки, через некоторое время, ноутбук намертво зависает и не реагирует. Без подключенной зарядки все отлично работает. Помогает только хардресет. Сам же блок зарядки в полной исправности. Помогите, пожалуйста, проблема висит уже месяц. (Ноутбуку год) Модель X541NC. Все драйвера установлены на новейшие версии. Чаще всего зависания происходят при просмотре видео, т.е. происходит громкое зацикливание звука. После того как высовываю зарядку ничего не изменяется

Answer 1

Добрый день.

Давайте кое что проверим. При подключении зарядки, шевелите мышкой.

Прошло зависание?

Answer 2

Здравствуйте. Если отключаете зарядку, то ноутбук отвисает или ничего не меняется? попробуйте обновить биос устройства. Для этого напишите точную модель ноутбука- можно посмотреть, как это правильно делается

Answer 3

Здравствуйте, Анастасия.

Пробуйте обновить все драйвера устройства. С сайта производителя!

Укажите, пожалуйста, используемую модель.

Проверьте сам кабель и гнездо на повреждения.

Если имеется возможность, то попробуйте использовать другую зарядку (разъем часто совпадает для многих моделей).

Answer 4

Добрый  день Анастасия. 

Какая  у вас сейчас стоит  сборка ОС?  

Я на  версии  1803 была такая  проблема  ?  

У вас  сйчас сбока   1809 ? 

Почему вы  не обратиись в АСЦ как  только появилась даная проблема,  можно было бы вернуть  в магазин по грантии.

Answer 5

Не пробовали наооброт, сначала подключить зарядку, включить эл. Сеть и только после включить ноутбук?