Как восстановить систему? Или это конец?

Question

Как восстановить систему? Или это конец?

Анонимные

WIN10

Вчера, во время обновления, на 0% выключился ноутбук. Попыталась включить заново - висело сообщение "подготовка windows, не выключайте компьютер", а через пару минут кидало на экран смерти с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, и так по кругу.

Как и рекомендовали, ждала, перезагружала ноутбук. Выполнение команды sfc /scannow отвечает "Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию". Возвращение ПК в исходное состояние (причём два раза, с сохранением файлов и без) было безуспешно. Где-то на половине процентов сообщает о проблеме и отменяет изменения.

Также невозможно войти в безопасный режим (пробовала три разных), а восстановление системы из точек восстановления выдаёт ошибку и откатывает назад. Просто без понятия что делать дальше. Помогите, пожалуйста.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 5

Answer 1

Анонимные

На команду отвечает "Ошибка: 50

Средство DISM не поддерживает обслуживание среды предустановки Windows с использованием параметра /Online"

Комментариев: 0

Answer 2

Здравствуйте, mrapolloGB.

Попробуйте так. Запустите устройство в среде восстановления (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/402620... ). После выберите режим с командной строкой, введите команды поочереди и нажмите Ввод после каждой из них:

cd %windir%\system32\config

ren system system.001

ren software software.001

Если не пройдет, то так как вы уже и откат пробовали без сохранения файлов, то наиболее вероятнее лучше просто выполнить переустановку системы.

Если же все же имеюся файлы, что нужны, то на форуме предлагают такой способ:

• Загрузите компьютер с любого установочного носителя Windows (любая версия или версия).

• Когда появится мастер графической установки, НЕ ЗАПУСКАЙТЕ установку.

• Нажмите Shift + F10 - появится окно командной строки.

• Введите notepad команду.

• Кликните по File->Open.

• Выберите File type – All files(*).

• Используйте это окно для копирования / вставки файлов на внешние носители

С уважением,

Сергей

Answer 3

Добрый день.

По этой ссылке, https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo... прочтите ВСЕ и нажмите кнопку Скачать средство сейчас. Создайте установочный диск(флешку). Запустите с него компьютер. Пропустите ввод ключа. В следующем окне установщика, выберите ту редакцию Windows 10(Домашняя, Домашняя для одного языка, Профессиональная) которая была на жестком диске.

Система активируется цифровой лицензией компьютера при первом подключении к интернету.

Answer 4

Понятно...

На странице https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo... прочитайте внимательно всю информацию и создайте установочный носитель. На этом носителе запустите setup.exe. Будет произведена установка "поверх" существующей ОС в режиме обновления с восстановлением поврежденных системных файлов. Учтите, что процесс будет долгим.

Answer 5

Здравствуйте.

Команду sfc / scannow надо выполнить после другой команды.

Запустите командную строку от имени Администратора и в окне наберите (внимательно смотрите, чтобы пробелы в командах были на верном месте - это распространённая ошибка при наборе команд):

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter. Дождитесь окончания работы команды. А уже затем введите sfc /scannow и нажмите Enter. Также дождитесь завершения.

Сообщите о результатах.