Панель задач и окна не реагируют на курсор

Question

Панель задач перестала реагировать на курсор и были проблемы в браузере ( при нажатии кнопки обновления, открывало ту же страницу повторно). Пару дней назад пришло оповещение об обновлении, оно скачалось, но его установку я отложила. После перезагрузки обновление установилось.  Решила что раз обновление установилось проблема пропадет, но проблема не пропала, да и к тому же окна перестали реагировать на курсор. Папки на рабочем столе открываются, но ни закрыть, ни свернуть, ни переместить возможности нет.

Answer 1

Здравствуйте!

Можно попробовать отключить быстрый запуск компьютера. Его отключение очистит оперативную память компьютера от возможного мусора.

Довольно большое количество проблем иногда решает именно такой совет про выключение)

Для того, чтобы это сделать, нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы.

Если и пуск не реагирует на нажатия, тогда нажмите комбинацию клавиш ALT+F4 и уже там удерживая Shift выключите ПК.

Если не поможет, тогда попробуйте выполнить проверку на ошибки и восстановление системных файлов.

Для этого нажмите правой кнопкой на меню Пуск, выберите командная строка (администратор). Или "Windows PowerShell (администратор)".

В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

Команда начнет выполняться, нужно подождать(иногда команда может выполняться и 30 минут, в это время может показаться, что всё "зависло")

Обращайте внимание на пробелы в командах!!!

Затем напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.

Если и это не поможет, проверьте сохраняется ли проблема в режиме чистой загрузки

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135...

Если и чистая загрузка не поможет-создайте нового пользователя и проверьте в нём, сохраняется ли проблема.

Удачи вам!

Answer 2

Пуск не реагирует на нажатие поэтому первый и все последующие способы после не возможны.

При использовании комбинации клавиш, окно появлялось, но при любой попытки взаимодействия с ним закрывалось.

Проблема решилась сама собой при выключении ноутбука через кнопку и повторном включении. Я очень надеюсь что обновления установились не корректно и при повторной перезагрузке проблема решилась.

Благодарю за помощь.)

Answer 3

Прекрасно, что вам не пришлось выполнять дополнительных действий)

Отличного вечера!