Поделиться через

Компьютер не выходит из сна и гибернации

Анонимные
2019-06-15T13:18:17+00:00

Компьютер уходит в сон, но не просыпается. Включается вентилятор блока питания, но сигнал на монитор не поступает (он остается в standby-режиме), индикатор жесткого диска также не моргает. Ждал минут 15, это состояние стабильно, ничего не меняется. Если в это время принудительно выключить компьютер удержанием кнопки питания, то при следующем включении компьютер зависает: сначала грузится до появления логотипа Windows и замирает. Шарики не крутятся (и вообще не появляются). Это состояние также стабильно (ждал минут 10). После еще одной принудительной перезагрузки система стартует в обычном режиме.

Пробовал усыплять комп в гибернацию вместо обычного спящего режима, но тоже зависает при выходе: грузится до появления логотипа Windows, но шарики не крутятся (и вообще не появляются). После еще одной принудительной перезагрузки все стартует в обычном режиме.

Симптомы появились после обновления (автоматического) 1803 до версии 1903. До этого (если интересно) Windows несколько раз пыталась автоматически обновиться до версии 1809, но безуспешно.

Материнская плата: ASUS M5A97. UEFI поддерживает.

Процессор: AMD FX-4100

Что уже пробовал:

  • отключал выключение жесткого диска при засыпании
  • отключал пробуждение компьютера от нажатия на любую кнопку клавиатуры
  • отключал пробуждение компьютера от нажатия на любую кнопку мыши
  • отключал использование гибридного режима сна
  • отключал функцию “Быстрый запуск”
  • переустановил Windows с нуля (с форматированием С:) на версию 1903
  • провел диагностику утилитами sfc и dwm

Обновить драйвер видеокарты, материнки и Bios не могу, так как последний из драйверов с поддержкой моей карты был выпущен в 2016 году (и он стоит сейчас), последний драйвер для материнки был выпущен в 2015-м (и он стоит сейчас), а последний BIOS для моей материнки был выпущен в 2012-м (и он стоит сейчас).

Windows для дома | Windows 10 | Спящий режим, включение и выключение питания

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 25

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-06-15T14:11:14+00:00

    Здравствуйте.

    А ПК загружается в режиме UEFI? Выполните команду msinfo32 и посмотрите информацию в строке Режим BIOS.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2019-06-15T14:31:53+00:00

    Сделайте сброс БИОСа до заводских установок. Выпролните установку не с USB FlashDrive, а EFI USB FlashDrive.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2019-06-15T14:07:31+00:00

    Вы установили в БИОСе режим совместимости. Попробуйте установить систему с EFI загрузкой.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2019-06-15T14:04:00+00:00

    Вы - бот? Я посмотрел, вы всем спрашивающим подряд говорите одну и ту же фразу. Если вы не бот, то ваш вариант находится в списке того, что я уже успел сделать (см. мое стартовое письмо).

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2019-06-15T13:19:10+00:00

    Добрый день.

    Давайте на один сеанс отключим быстрый запуск компьютера. Это очистит оперативную память компьютера от возможного мусора.

    Нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0