Windows 10 не идёт звук в bluetooth-гарнитуру

Question

Добрый день. Подключаю bluetooth-гарнитуру JBL TUNE 205BT к ноутбуку Lenovo. Сопряжение происходит. Но звук идёт через колонки. Вчера система обновилась (сижу в ветке Realese Preview) и после этого гарнитура подключается в режиме Подключенный голос. Звук при воспроизведении идёт через колонки. В диспетчере устройств Windows 10 ругается на драйвер от Microsoft. Все скриншоты прикреплены ниже.

Наушники в режиме "Подключенного голоса"

Участник программы Release Preview

Ошибка с аудиодрайвером (?)

Пробовал следующее:

1. удалять устройство из системы, перезагружать ноутбук, подключаться заново;
2. восстанавливать систему до обновления и обновляться заново;
3. обновлять драйверы звуковой карты и bluetooth-модуля.

С чем может быть связана проблема?

Answer 1

Здравствуйте!

К сожалению,это баг инсайдерской сборки ОС(

Сейчас вы пишите в разделе форума обсуждения стабильных, не инсайдерских версий ОС.

Проблемы, связанные с инсайдерской сборкой ОС рассматриваются в разделе форума для инсайдерских ОС

https://answers.microsoft.com/ru-ru/insider

• вы можете сообщить информацию о этом баге разработчикам ОС с помощью встроенного в ОС приложения Центр Отзывов.

Спасибо за понимание!

Добрый день. Спасибо за объяснение. Тем не менее, нашёл решение проблемы, поэтому прикреплю его здесь - мало ли кому понадобиться.

Решение проблемы:

1. Удаляем bluetooth-гарнитуру. Для этого переходим по следующему пути: Параметры -> Устройства -> Bluetooth и другие устройства(Параметры можно найти через поиск Windows). Находим некорректно работающее устройство, жмём по нему левой кнопкой мыши, среди появившихся кнопок нажимаем на Удалить устройство. Если появляется сообщение Ошибка драйвера, то просто просто игнорируем данный шаг и переходим к следующему.

2.1 Теперь удаляем драйверы устройства. Для этого открываем Диспетчер устройств(также можно найти через поиск Windows). В пункте Звуковые, игровые и видеоустройстванаходим Источник Microsoft Bluetooth A2dp, щёлкаем по нему правой кнопкой мыши, в появившемся меню выбираем Удалить устройство, соглашаемся на удаление. Также ищем в этом же пункте устройство с названием Ваших наушников/гарнитуры и, если имеется таковое, также удаляем.

2.2 Если на первом шаге было получено сообщение Ошибка драйвера, то сейчас необходимо повторить данный шаг. Возможно потребуется перезагрузка. Затем переходите к следующему шагу.

3. Откройте Командную строку или Windows PowerShell от имени администратора (оба варианта также можно найти с помощью поиска Windows; чтобы запустить приложение от имени администратора из поиска Windows нажмите правой кнопкой мыши по нужному пункту поиска и в появившемся меню выберите Запуск от имени администратора). Скопируйте и вставьте (обязательно с помощью комбинаций Ctrl+Cи Ctrl+V) следующую команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Дождитесь завершения выполнения операции. Далее введите следующую команду:

sfc /scannow

Также дождитесь завершения выполнения операции.

4. Перезагрузите Ваше устройство.

Надеюсь, что кому-нибудь поможет!

Answer 2

Здравствуйте. Обязательно протестируем на ком-нибудь такое решение, правда удаление драйверов не всегда помогало, но тут может быть главным последовательность действий.

Answer 3

Здравствуйте!

К сожалению,это баг инсайдерской сборки ОС(

Сейчас вы пишите в разделе форума обсуждения стабильных, не инсайдерских версий ОС.

Проблемы, связанные с инсайдерской сборкой ОС рассматриваются в разделе форума для инсайдерских ОС

https://answers.microsoft.com/ru-ru/insider

• вы можете сообщить информацию о этом баге разработчикам ОС с помощью встроенного в ОС приложения Центр Отзывов.

Спасибо за понимание!