Внезапно перестал работать Windows Hello

Question

Добрый вечер.

В один момент входа заметил, что не работают функции, связанные с Windows Hello: вход с помощью отпечатка пальца, с помощью распознавания лица и через пин-код, вроде (последним никогда не пользовался). Возможно, это было связано с обновлением версии Windows

• это лишь моё предположение.

Раньше всё работало исправно. После покупки, год назад, всё настроил сразу и долгое время пользовался. Из-за удобства входа картинкой, перестал пользоваться функциями WH, но теперь они понадобились.

Драйвера через диспетчер устройств я проверял - установлена последняя версия. Пробовал откатить - не помогло. Пытался удалить драйвер, но КАК это сделать - нигде не написано. Есть только информация, что это может помочь, КАК это сделать, я найти не смог, к сожалению. Кнопки "Удалить драйвер", как это обычно бывает, я найти не могу,  хотя есть кнопки "Обновить драйвер", "Откатить", "Удалить устройство" и "Обновить конфигурацию оборудования".

Пожалуйста, помогите решить данный вопрос.

Заранее благодарен.

Answer 1

Нужно было подождать пока первая команда закончит действие и потом начать со второй.

Есть один нюанс, есть щелкнуть мышкой в PowerShell, то любая команда зависнет и не отработает до конца. Нужно в этом случае нажать на ESC и ждать, чтобы консоль написала результат после 100%. Потом выполните еще раз SFC.

Также сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил

Answer 2

Да, именно так и сделал, но просто 2 раза открывал PowerShell, так как вторая команда не вставлялась в то же окно.

Или нужно было ещё дольше ждать и тогда бы можно было дальше работать с тем же окном?

Первая команда показывала загрузку 100% и в неё ничего нельзя было вставить. Я ждал минуты 2, а потом закрывал и открывал новое окно, вставляя новую команду.

Надеюсь, я понятно изъяснился.

Сейчас попробую ещё раз в одном окне обе команды провести. Верно?

Answer 3

А DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth делали перед SFC? Нужно сделать 2 команды именно в такой последовательности, как написал

Answer 4

Сделал, как и сказали.

"SFC.exe /SCANNOW" - помог выявить проблему, представленную на картинке:

После чего создал новую учётную запись, чтобы проверить, появится там ошибка или нет - там эту функцию настроить можно. Используется успешно. При этом на старом основном аккаунте настройка невозможна.

Answer 5

Здравствуйте

1. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:

В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания

SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

2. Для теста создайте новую локальную учетную запись Администратора без пароля и проверьте будет ли там воспроизводиться данная проблема https://support.microsoft.com/ru-ru/help/402692...