Компьютер не выключается, при помощи выключение

Question

Купил новый ноутбук, переустановил виндовс 10, после переустановки, все драйвера установил с поддержки производителя, но во время выключение компьютер не выключается, а кулер работает...

Answer 1

Не используйте Драйверпаки и прочие подобные программы. Они приводят к краху ОС. Загружать драйвера надо только с официального сайта изготовителя устройства.

Но в общем - картина начинает прояснятся. После установки ОС, но до загрузки "фирменных" драйверов, система использует т.н. базовые драйвера, которые подходят практически ко всем устройствам, но из-за такой универсальности они очень урезаны по функционалу. После установки "родных" драйверов начинается использование всего потенциала железа. Но только в том случае, если:

1. Драйвера без ошибок.
2. Железо полностью исправно.

Если есть проблемы по любому из пунктов (или оба вместе), то и будет наблюдаться некорректная работа устройства.

P.S. Вы так и не написали наименование модели.)

Answer 2

Напишите полное наименование модели ноутбука.

Сейчас какая ОС (редакция)?

Попробуйте выключить в режиме Чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135... Если тккже проблемы не будет, как и в Безопасной загрузке, то используйте раздел "Как определить причину возникновения проблемы после выполнения «чистой» загрузки", чтобы определить "виновника".

Answer 3

Пробовал через безопасный режим выключить, компьютер выключается...

Answer 4

Было ос windows 10 home(ноутбук hp). Но там все драйвера не были установлены, выключался нормально... как только начал установить все неизвестные драйвера, после установки опять начал не выключаться...

Answer 5

Здравствуйте.

Уточните, какая ОС была изначально на ноутбуке и какой редакции?

Откуда качали образ для переустановки? Что случилось, что Вам понадобилось переустанавливать ОС?