Поделиться через

Почему из моей учетной записи пропали все приобретенные приложения в store в библиотеке?

Анонимные
2020-08-30T09:57:32+00:00

Здравствуйте. Появилась такая проблема в Microsoft Store. Все приложения, которые я приобретал и устанавливал, пропали в моей библиотеке. Часть установленных приложений не открывается, выдает ошибки когда я их пытаюсь запустить. Моя библиотека полностью пустая. Даже с теми приложениями, которые в магазине я заново нажал приобрести. Попытался задать этот вопрос в поддержке, но поддержка вообще не понимает. Зачем было делать виртуального помощника, который не может решить проблемы. В общем как мне вернуть все приобретенные приложения?

Windows для дома | Windows 10 | Microsoft Store

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2020-09-08T20:25:53+00:00

    Проблема почти идентична,на ноутбуке было уйма разных приложений и игр установлено с Microsoft Store.Зайдя в мою библиотеку далее все приложения и ничего абсолютно не отображается в списке.Ни установленных раннее игр ни установленных на данный момент на ноутбуке абсолютно ничего нет в списке.Как решить данный баг?На ПК с другой учётке все нормально отображается.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2020-08-30T09:58:37+00:00

    Добрый день.

    Попробуйте сделать сброс кэша магазина. Нажмите Win+R, в поле напечатайте wsreset.exe и нажмите Enter.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2020-09-10T15:07:22+00:00

    Сегодня Microsoft Store обновился после очередного патча, и - О!Чудо! - все пропавшие Apps восстановились. Ждём новых обновлений от Microsoft!

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев