Проблема с драйвером для TouchPad

Question

Я не знаю что случилось. TouchPad перестал работать прямо тогда, когда я им пользовался, ноутбук был включен. Заглянул в диспетчер устройств и чуть не обалдел. У меня раньше был другой драйвер для TouchPad, сам по себе появился новый, ну, по названию понятно что не родной. Был жёлтый треугольник, заглянул в свойства и сказано что "невозможно запустить устройство", код 10. У меня TouchPad всегда переставал работать, но помогала перезагрузка ноутбука. Этот раз ничего не помогло, после перезагрузки драйвер просто исчез. Повторная установка ничего не дала, драйвер не появился. Попытка установить второй раз установщик выдал ошибку "проблема с пакетом".

Ноутбук: ASUS X540UB(R) VivoBook 15

Операционная система: Windows 10 Pro 20H2

Answer 1

Если при обновлении биоса до этого была такая же проблема, то да, можно не трогать его, но в прошивке часто меняют разные моменты и устраняют баги.

Англичане пишут, что нужно скачать установщик и щелкнуть правой кнопкой мыши на нем, далее выбрать Запуск от имени администратора и тогда установится

Answer 2

Здравствуйте

Если с софтом все хорошо, то очень похоже, что это аппаратная проблема. Просто так тачпад не должен вырубаться. Давайте проверим для начала софт 1. Сделайте скриншот активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-АКТИВАЦИЯ и прикрепите к ответу

2. Нужен скриншот установленных программ. Пример прикрепил
3. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:

В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания

SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

Answer 3

по софту: нужно отключить чистку реестра в Ccleaner иначе система ляжет в один момент совсем и навсегда.
На счет проверки системы: ок, хороший результат.
по тачпаду: все также не работает? Я бы попробовал обновить биос устройства. Возможно это даст какой-то результат, тем более есть свежая версия прошивки https://www.asus.com/RU/supportonly/X540UB/help...
Главное правильно определить модель устройства и не выключать устройство при обновлении, чтобы не получить кирпич

BIOS толку как по мне нету обновлять так, как я не очень то и давно обновлял до последней версии самостоятельно, ну, после выхода новой версии BIOS установку я сделал через 9 дней.
Вот сама проблема которую я заметил это то, что драйвер самого устройства самого исчез, я посмотрел в диспетчере задач. И установка не заставляет его появится снова.
Если взять версию драйвера 03.12.2019, то выдаёт эту ошибку:

Answer 4

по софту: нужно отключить чистку реестра в Ccleaner иначе система ляжет в один момент совсем и навсегда.

На счет проверки системы: ок, хороший результат.

по тачпаду: все также не работает? Я бы попробовал обновить биос устройства. Возможно это даст какой-то результат, тем более есть свежая версия прошивки https://www.asus.com/RU/supportonly/X540UB/help...

Главное правильно определить модель устройства и не выключать устройство при обновлении, чтобы не получить кирпич

Answer 5

Здравствуйте
Если с софтом все хорошо, то очень похоже, что это аппаратная проблема. Просто так тачпад не должен вырубаться. Давайте проверим для начала софт 1. Сделайте скриншот активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-АКТИВАЦИЯ и прикрепите к ответу
2. Нужен скриншот установленных программ. Пример прикрепил
3. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:
В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания
SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания
PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

1.

2.

3. Первая команда дала результат "Восстановление выполнено успешно. Операция успешно завершена.", а вторая "Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.".