Не работают наушники при подключении в 3.5мм на ноутбуке

Question

Добрый вечер ! Есть такая проблема, после некоторых манипуляций с драйвером ASIO4ALL v.2 пару раз словил синий экран смерти к сожалению скрины не сделал, но файлы дампа прочитал (ниже). После этого напрочь отказались звучать наушники. После удаления ASIO4ALL проблема не исчезла. Всё равно не работают наушники (точнее они сами по себе рабочие, работают на другом устройстве).У меня стерео наушники с микрофоном, комбинированные, ноутбук с одним джеком 3.5мм. Так вот микрофон от наушников работает прекрасно (звук с микро идёт из динамиков ноута), а вот сами наушники не воспроизводят звук ни в какую (хотя windows упорно делает вид что всё нормально и всё воспроизводится). Подскажите пожалуйста, что необходимо предпринять чтобы заработал звук в наушниках.
Ноутбук на windows 10x64bit, asus strix g512lv.

• ==================================================
  Файл дампа : 092321-11265-01.dmp
  Время аварии : 23.09.2021 18:40:15
  Текст ошибки : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  Код ошибки : 0x00000050
  Параметр 1 : ffff948f0000004c Параметр 2 : 0000000000000000
  Параметр 3 : fffff8039d26714e Параметр 4 : 0000000000000002
  Драйвер причины : ntoskrnl.exe
  Адрес причины : ntoskrnl.exe+3f71c0
  Описание файла : NT Kernel & System
  Название продукта : Microsoft® Windows® Operating System
  Производитель : Microsoft Corporation
  Версия файла : 10.0.19041.1237 (WinBuild.160101.0800)
  Процессор : 64-бит
  Адрес аварии : ntoskrnl.exe+3f71c0
  Стек-адрес 1 :
  Стек-адрес 2 :
  Стек-адрес 3 :
  Имя компьютера :
  Полный путь : C:\Windows\Minidump\092321-11265-01.dmp
  Количество ЦП : 16
  Версия : 15
  Подверсия : 19041
  Размер файла дампа: 5 060 420
  Время файла дампа : 23.09.2021 18:40:58
  ==================================================
• ==================================================
  Файл дампа : 092321-10953-01.dmp
  Время аварии : 23.09.2021 19:21:38
  Текст ошибки : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
  Код ошибки : 0x0000003b
  Параметр 1 : 00000000c0000005 Параметр 2 : fffff8068cf2714e
  Параметр 3 : ffff87823e0568f0 Параметр 4 : 0000000000000000
  Драйвер причины : portcls.sys
  Адрес причины : portcls.sys+3714e
  Описание файла : Port Class (Class Driver for Port/Miniport Devices)
  Название продукта : Microsoft® Windows® Operating System
  Производитель : Microsoft Corporation
  Версия файла : 10.0.19041.746 (WinBuild.160101.0800)
  Процессор : 64-бит
  Адрес аварии : ntoskrnl.exe+3f71c0
  Стек-адрес 1 :
  Стек-адрес 2 :
  Стек-адрес 3 :
  Имя компьютера :
  Полный путь : C:\Windows\Minidump\092321-10953-01.dmp
  Количество ЦП : 16
  Версия : 15
  Подверсия : 19041
  Размер файла дампа: 6 578 004
  Время файла дампа : 23.09.2021 19:22:16
  ==================================================

Answer 1

Удалите устройство из диспетчера устройств. Согласитесь удалить и драйвера.

Answer 2

Вот что получилось.

Дамп: 092321-11265-01.dmp (23.09.2021 17:40:15)

Код: 0x50 - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Процесс: asiolinktool.exe, вероятно вызвано: memory_corruption

Сторонние модули в стеке: RTKVHD64.sys

FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Дамп: 092321-10953-01.dmp (23.09.2021 18:21:38)

Код: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Процесс: asiolinktool.exe, вероятно вызвано: memory_corruption

Сторонние модули в стеке: RTKVHD64.sys

FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Переустановите\обновите драйвера звуковой карты.

Answer 3

Спасибо за расшифровку. С работы приду попробую переустановить. Но вопрос, как полностью удалить из системы драйвера реалтек, чтоб они в дальнейшем подгрузились из windows update при установке оных.

Answer 4

ссылка доступна 6 дней https://dropmefiles.com/N5r0r там два файла дампа, потому что никогда ранее не было ошибок на этом устройстве.

Answer 5

Добрый день.

Создайте пожалуйста ссылку на загрузку последних пяти ваших файлов дампов памяти.