Поделиться через

Kernel Power 41 При включении ноутбука после спящего режима

Анонимные
2025-05-09T16:59:27+00:00

Иногда при включении ноутбука после спящего режима экран ноутбука не загорается, он работает секунды 2 (слышно по шуму вентиляторов) и перезагружается. После этого в журнале событий появляется критическая ошибка Kernel Power 41. Режим гибернации отключён.
Ноутбук: Msi Katana GF76 11SC
Windows 10 Home 22H2
Ошибка из журнала событий: https://docs.google.com/document/d/1Gmyq_T0YN1LAE2hS-TTzw2YomU6MK-DseoelnTM6fpg/edit?usp=sharing
Crash dump: https://drive.google.com/file/d/1H_9wysQmWg0_rvfOkZnzmNQmlD9jQcxq/view?usp=sharing

Windows для дома | Windows 10 | Спящий режим, включение и выключение питания

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. David-M 114.8K Баллы репутации Независимый помощник
    2025-05-09T17:43:20+00:00

    Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

    Привет. Меня зовут Дэвид, и я буду рад вам помочь.

    "Событие 41 Kernel-Power" регистрируется во всех типах внезапных выключений системы. Поэтому это не та запись, которая поможет определить причину проблемы. Однако в вашем случае достаточно минидампа.

    Минидамп показывает, что сбой был вызван драйвером, связанным с процессором Intel.

    Я предлагаю сделать следующее:

    • Загрузите последнюю версию драйвера чипсета по ссылке ниже и установите ее.
      https://download.msi.com/nb_drivers/1394/Chipse...
      (Извлеките ZIP-файл, дважды щелкните файл «SetupChipset», чтобы запустить его, и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера.)
    • Я заметил, что BIOS ноутбука устарел. Предлагаю обновить его, следуя инструкциям MSI.

    Затем проверьте, будет ли система работать стабильно.

    Если после этого сбой повторится, поделитесь созданным им минидампом. Нажмите кнопку «Ответ» под моим ответом.

    Источник драйвера: https://www.msi.com/Laptop/Katana-GF76-11SX-GTX...
    (Извините. Я не смог найти версию этой страницы на вашем языке. При необходимости воспользуйтесь переводчиком вашего браузера.)

    Не стесняйтесь задавать любые вопросы.
    ________________________________________________________
    Стандартный отказ от ответственности: имеются ссылки на сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, по-видимому, предоставляют точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайтах, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайтах, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0