Самопроизвольное выключение компьютера

Question

Это мой уже второй вопрос на эту тему, при использовании компа в играх есть шанс что компьютер просто выключится, как будто достали шнур из розетки других ассоциацией нет, что же происходит гаснуть экран и в эту же секунду выключается вся периферия и компьютер выключается.
Чаще всего происходит в игре dota2,есть ошибка 41 в журнале событий, и при таком выключении не сохраняются мини дампы, Я правда не знаю что и поделать xmp профиль выключен ничего не разгонял БП, был взят на 250 ватт больше чем надо, средние температуры в пк 44-50,вентиляция в компе есть
Комплектующие
rtx 4060 ti 16 gb

i5 14600 kf

ashrock z790 steel legend series
32 gb ddr5
Я искренне надеюсь что проблема разрешится,и очень жду помощи. Для меня компьютер это мое единственное счастье,комп был собран полтора месяца назад

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Бульба На веки

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Мы понимаем, что ваш компьютер внезапно выключился во время игры.  Согласно вашему описанию, в просмотрщике событий Windows есть ошибка 41. Ошибка 41 — это ошибка питания ядра, которая обычно относится к неожиданному выключению системы. Возможные причины включают проблемы с питанием, перегрев, сбой оборудования или проблему с драйвером.Поскольку ваша проблема может быть связана с оборудованием, вы можете попытаться устранить факторы системы и программного обеспечения Windows, прежде чем устранять проблему с оборудованием:Используйте Media Creation Tool непосредственно для восстановления компонентов системы.Это будет ремонт системы без потерь. Это не система переустановки. В нормальных обстоятельствах установленное приложение не нужно устанавливать повторно, и система будет обновлена до последней версии. Однако, если в компьютере есть важные данные, мы все же рекомендуем заранее сделать их резервную копию.После завершения резервного копирования выполните действия, описанные в следующем руководстве:Посетите следующий сайт и нажмите «Загрузить инструмент сейчас» (обратите внимание, что это не «Обновить сейчас»), чтобы загрузить инструмент для создания медиафайлов.Загрузите Windows 10 Run MCT Tool, выберите немедленное обновление этого компьютера и выберите сохранение файлов и приложений.*Отказ от ответственности: Давайте попробуем выполнить установку или обновление на месте, которое обновит ваши файлы Windows и операционную систему без удаления файлов или приложений. Тем не менее, мы всегда рекомендуем, если у вас есть важные данные, сделать их резервную копию перед внесением крупных изменений в систему. Если вы хотите сначала создать резервную копию своих данных, сделайте это.*Если вы все же столкнулись с этой проблемой после реализации схемы ремонта системы, можете быть уверены, что проблема связана с аппаратной частью вашего компьютера. Я предлагаю вам сначала попробовать следующие шаги по проверке оборудования:1. Устранение неполадок с питаниемПроверьте фактическую выходную мощность источника питания.Проверьте, соответствуют ли марка и модель блока питания мгновенной потребности в мощности RTX 4060 Ti (рекомендуется выше 750 Вт и сертификация 80Plus). Попробуйте заменить тест питания более высокого качества.Проверьте подключение кабеля питания.Установите на место материнскую плату с 24-контактным контактом, 8-контактный разъем процессора и кабель питания видеокарты, чтобы убедиться в отсутствии ослабления или окисления.2. Оптимизация температуры и тепловыделенияМониторинг игровой температуры в режиме реального времениИспользуйте HWMonitor или MSI Afterburner для записи температуры процессора/графического процессора и понаблюдайте, не сломан ли в игре механизм защиты от триггера при температуре 90°C.Улучшение воздуховода шассиУбедитесь, что передний и задний вентиляторы корпуса создают эффективную конвекцию, и при необходимости добавьте вентиляторы или отрегулируйте направление установки радиатора.3. Тест на стабильность оборудованияПроверка стабильности памятиЗапустите memtest86 (более 4 часов) для устранения ошибок памяти DDR5, даже если XMP выключен.Обновление BIOS материнской платыПосетите официальный сайт ASRock, чтобы загрузить последнюю версию BIOS и исправить возможные проблемы совместимости [citation:9].4. Оптимизация системы и приводаСброс графического драйвераИспользуйте инструмент DDU, чтобы полностью удалить драйвер NVIDIA и установить официальную стабильную версию (рекомендуется драйвер Studio).Отключите быстрый стартПерейдите в раздел «Параметры электропитания» → выберите функцию кнопки питания → снимите флажок «Включить быстрый старт», чтобы избежать конфликтов управления питанием.Если вышеуказанные шаги неэффективны, следует учитывать возможность выхода из строя материнской платы или видеокарты и мгновенных колебаний напряжения питания. Вам необходимо обратиться к специалистам по компьютерному оборудованию или напрямую к поставщику ПК для углубленного устранения неполадок оборудования.

Всего хорошего

Nicholas.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт