Устранение проблем со звуком в Windows

Question

не могу активировать звук на новом ноутбуке

подскажите как можно устранить проблему

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Я рад, что проблема решена.

Если вы не против, нажмите «Да» на ответе, который вам помог.
Указание ответа, который помог вам, поможет другим пользователям, которые придут в эту ветку с похожим вопросом.

С наилучшими пожеланиями.

Answer 2

Все получилось, спасибо вам большое за то, что помогли решить мою проблему :)

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Спасибо за разъяснения.

Я предлагаю вам переустановить аудиодрайвер, как указано ниже.

Загрузите последнюю версию аудиодрайвера по ссылке ниже, удалите текущий драйвер, перезагрузите компьютер и установите загруженный драйвер.
https://download.msi.com/nb_drivers/ad/RealtekA...
(Извлеките ZIP-файл, дважды щелкните файл «setup», чтобы запустить его, и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера.)
Вы должны иметь возможность удалить текущий драйвер Realtek в "Настройки > Приложения > Установленные приложения/Приложения и функции". Он должен называться "Realtek Audio Driver" или "Realtek High Definition Audio Driver".
(Если вы не можете найти драйвер для удаления, установите драйвер, который я предложил по ссылке выше.)

После переустановки драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли работать звук.

Если проблема сохранится, дайте мне знать, так как вам может понадобиться другой драйвер. Нажмите кнопку «Ответ» под моим ответом.

Источник драйвера: https://www.msi.com/Laptop/Katana-17-B12UX/supp...
(Извините. Я не смог найти версию этой страницы на вашем языке. При необходимости воспользуйтесь переводчиком вашего браузера.)

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.
________________________________________________________
Стандартный отказ от ответственности: имеются ссылки на сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, по-видимому, предоставляют точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайтах, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайтах, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Answer 4

Привет,спасибо за то что отозвались на мой вопрос

У меня не работают внутренние динамики.

Я не могу включить звук на ноутбуке

Answer 5

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет. Меня зовут Дэвид, и я буду рад вам помочь.

Предоставьте более подробную информацию о проблеме со звуком в Windows, с которой вы столкнулись.

Вы пытаетесь воспроизвести звук через внутренние динамики, внешние динамики или наушники?
Если это внешний динамик или наушники, есть ли у них стандартный аудиоразъем (разъем Jack) или USB-разъем, или они подключаются через Bluetooth?

Есть ли значок X на значке динамика рядом с часами?

Также поделитесь снимком экрана с информацией о вашей системе.

• Нажмите «Windows + R», введите msinfo32 и нажмите Enter.
  Разверните окно и используйте сочетание клавиш «Windows + Shift + S», чтобы воспользоваться инструментом создания снимков экрана.

Жду вашего ответа. Нажмите кнопку «Ответ» под моим ответом.