Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Спасибо, что сообщили мне об этом.
Не могли бы вы предоставить шаги по устранению неполадок, которые вы уже пробовали? Это поможет мне не рекомендовать их снова.
Кроме того, это было обновление до Windows 11 или обновление с Windows 10?
Кроме того, не могли бы вы предоставить страницу с информацией о системе?
> Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
> Введите это и нажмите Enter: msinfo32
> Сделайте снимок экрана окна «Информация о системе» и прикрепите его к следующему ответу.