Компьютер иногда зависает намертво, при этом ssd(не с операционной системой) загружается на 100%

Question

Иногда, внезапно, во время использования компьютера с операционной системой Windows 11, я сталкиваюсь с проблемой, связанной с резким повышением использования SSD(D:). Это продолжается в течение длительного времени или вообще не прекращается. При этом в диспетчере задач ни одна программа не загружает мой диск на 100%, при этом среднее время ответа от диска очень большое. Это всё сопровождается событиями disk и storahci и др.(по ссылкам ниже). В это время в наушниках слышен шум. Я пробовал отключать побочный ssd, это дало хороший результат: компьютер работал без ошибок. Я попробовал поменять sata кабель и порт материнской платы(у обоих ssd), это ничего не дало, хотя диск с операционной системой работает и в других портах отдельно. Я пробовал поменять ssd на hdd, но проблема через месяц опять повторилась. Я обновил драйвера и провёл диагностику SSD через SMART, которая не выявила каких-либо повреждений или ошибок в работе диска. Дампы памяти почему-то не создаются хотя включены, поэтому приложить к вопросу не могу. Пробовал чинить системные файлы через команды windows, результатов не дало. Пробовал поставить режим высокой производительности, результатов не дало. При попытке перезагрузки всё зависает намертво. Работать при 100% SSD невозможно.

Мне нужна ваша помощь!

Вот ссылки на события: 1)https://ibb.co/LkVkZs7
2)https://ibb.co/ZS7Qkqj

Answer 1

Похоже я нашёл источник проблемы: я попробовал вставить наушники в USB с другим напряжением(или чем то таким) и попробовал подвигать мышью, я услышал сильный шум при её передвижении, я подумал, что это значит возможные проблемы с заземлением. Я попробовал переключить розетку и потрогал компоненты ПК. После включения он загрузился без единой ошибки связанной с диском и без шума в наушниках. Но с чем связана это проблема с заземлением непонятно.

Answer 2

1. Оба кабеля, которые я ставил точно работали, так как проверял их на другом пк. Проверил напряжение: стабильное.
2. У меня уже установлена последняя прошивка с помощью официальной утилиты. У меня так же установлены все драйвера последней версии связанные с этим.
3. Все предупреждения от disk и storach подобны или идентичны, вот ссылки:
   https://ibb.co/R9kX6BK https://ibb.co/tL8ZdyR 4. Службу Windows Search отключил, а Superfetch не нашёл, но всё равно результатов не дало.
4. Использовал команду, но после перезагрузки всё равно иногда диск загружается на 100%.
5. Использовал команду, по итогу windows не обнаружила повреждённых файлов.
   P.S. Если возникнет вопрос по поводу вирусов: недавно проверил компьютер на вирусы и их не оказалось.

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Белоусов Никита и добро пожаловать в сообщество Microsoft!

Основываясь на ваших отзывах, вы столкнулись с проблемой, когда ваш компьютер иногда сильно зависает, а твердотельный накопитель загружается на 100%.

Ниже приведены некоторые дополнительные рекомендации, которые могут помочь решить проблему высокой загрузки SSD и зависаний системы:

1. Проверьте наличие проблем с оборудованием

Замените кабели и порты: Пока вы пытались заменить кабель SATA и порты материнской платы, убедитесь, что вы используете высококачественный кабель и попробуйте другой порт SATA.

Проверьте источник питания: Убедитесь, что блок питания стабильный, особенно для чувствительных устройств, таких как твердотельные накопители. Колебания напряжения могут вызвать проблемы с производительностью диска.

2. Обновите прошивку и драйверы

Обновите прошивку SSD: посетите веб-сайт производителя SSD, чтобы проверить наличие последних обновлений прошивки.

Обновления встроенного ПО иногда могут решить проблемы с производительностью.

Обновите драйверы контроллеров хранилища: убедитесь, что драйверы для контроллеров хранилища, таких как AHCI или NVMe, обновлены.

Вы можете обновить эти драйверы через диспетчер устройств.

3. Проверьте системный журнал

Просмотрщик событий: Откройте Просмотрщик событий (eventvwr) и просмотрите журналы ошибок, связанных с диском и сторахами.

Эти журналы могут предоставить дополнительную информацию о первопричине проблемы.

Вы можете загрузить их мне

4. Отключите поиск Windows и Superfetch

Отключите службы: иногда службы Windows Search и Superfetch могут вызывать высокую загрузку диска. Нажмите Windows + R и введите services.msc.

Найдите сервисы «Windows Search» и «Superfetch», щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».

5. Проверьте исправность жесткого диска

Найдите cmd и запустите его в режиме администратора

Введите chkdsk c: /f.

Дождитесь завершения проверки и посмотрите, проверит ли она и устранит ли проблему.

Отказ от ответственности: Запустите chkdsk для проверки файловой системы и метаданных файловой системы тома на наличие логических и физических ошибок. Чтобы избежать ненужных проблем, следуйте вышеуказанным шагам шаг за шагом, не прерывайте и не отменяйте во время прогона, а также делайте резервные копии важных данных.

6. Проверьте системные файлы

Проверка системных файлов: Выполните команду sfc /scannow для проверки и восстановления системных файлов.

Нажмите Windows + R, введите cmd и нажмите Enter, затем введите sfc /scannow и нажмите Enter.

Мы надеемся, что приведенная выше информация будет для вас полезной.

Кирито|Специалист по поддержке сообщества Майкрософт