Синий экран. "ntoskrnl.exe"

Question

Здравствуйте, появился синий экран. BlueScreenViewer показывает красным показывает на "ntoskrnl.exe".
Вот тут дампы: Вопрос - последний дамп, из-за которого появился синий экран называется "110424-24765-01".
Также в журнале событий имеется вот такая запись "Компьютер был перезагружен после критической ошибки.  Код ошибки: 0x00000133 (0x0000000000000001, 0x0000000000001e00, 0xfffff8077711d340, 0x0000000000000000). Дамп памяти сохранен в: C:\WINDOWS\Minidump\110424-24765-01.dmp. Код отчета: 3a6fc983-cc10-4307-aee0-b5a081ddcb34"

Буду благодарен за любую помощь.

Answer 1

Afterburner'ом лучше не пользоваться и удалить. RivaTurner загрузить отдельной программой.

"Драйвера качал через DriverBooster"

А это очень плохо. Все эти программы, якобы для обновления драйверов, в лучшем случае устанавливают устаревшие/несовместимые драйвера из сомнительных источников, а в худшем - качают вирусы под видом драйверов. Это во первых. А во вторых - у ноутбуков своя "специфика" драйверов. Изготовители устройств адаптируют "обычные" драйвера под конкретную модель ноутбка. И совместимые драйвера есть только на оф. сайте изготовителя ноутбука и только для конкретной модели. Из-за DriverBooster'a Вам следует переустановить все драйвера, "обновленные" этой программой, загрузив их вручную с оф. сайта Леново: https://pcsupport.lenovo.com/om/ru/products/lap... (не забудьте выбрать ОС).

Answer 2

По ОС вроде порядок. По программам. MSI Afterburner - ПО, работающее на уровня драйвера и предназначено только для устройств MSI. На "чужом" железе может вызвать сбои. Уточните пожалуйста, какой редакции офисные приложения из Microsoft 365, а также - откуда качали драйвера для дискретной видеокарты nVidia?

Answer 3

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7907fc99-9d5c-41b3-8a0f-eadd8cf14bde?platform=QnAВсё сделал, если правильно понял![Изображение](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/22c3e044-cd13-422b-9af8-c5c4a7ba8908?platform=QnA![Изображение](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7fceb36e-651a-42de-8222-f8462965bf68?platform=QnA

Answer 4

[110424-24765-01.dmp]

DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)

The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL

or above.

Arguments:

Arg1: 0000000000000001, The system cumulatively spent an extended period of time at

DISPATCH\_LEVEL or above.

Arg2: 0000000000001e00, The watchdog period (in ticks).

Arg3: fffff8077711d340, cast to nt!DPC_WATCHDOG_GLOBAL_TRIAGE_BLOCK, which contains

additional information regarding the cumulative timeout

Arg4: 0000000000000000

PROCESS_NAME: BF2042.exe

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.22621.4317

FAILURE_BUCKET_ID: 0x133_ISR_nt!KeAccumulateTicks

[103124-33656-01.dmp]

VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL (10e)

The video memory manager encountered a condition that it can't recover from. By crashing,

the video memory manager is attempting to get enough information into the minidump such that

somebody can pinpoint what lead to this condition.

Arguments:

Arg1: 000000000000002d, The subtype of the BugCheck:

Arg2: ffffe483140d9c10

Arg3: ffffe4830f7e1970

Arg4: ffffcc0311deee80

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: dxgmms2 (22621.4305)

IMAGE_NAME: dxgmms2.sys

FAILURE_BUCKET_ID: 0x10e_2d_dxgmms2!VIDMM_CPU_HOST_APERTURE::MapRange

_________________________________________________

BIOS Version GKCN65WW

BIOS Release Date 01/16/2024

Manufacturer LENOVO

Product Name 82JU (PF3KBYZA)

Version Legion 5 15ACH6H

Chassis Type Notebook

................................................................

В одном дампе - сбой в работе ядра ОС. Может быть вызван видоизменением ядра или влиянием стороннего ПО. В другом дампе-сбой в работе менеджера видеопамяти при обращении к API DirectX12. Для уточнения - выложите здесь скриншоты:

1. Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
2. Окна команды slmgr.vbs /dlv

Answer 5

Здравствуйте.

Дампы загрузил. Как будут результаты-напишу.