Поделиться через

Windows 11 Pro зависает компьютер намертво

Анонимные
2024-11-12T14:32:58+00:00

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, чаще всего во время игр (даже не ресурсоёмких) компьютер зависает и больше не реагирует ни на что, только кнопка перезагрузки помогает. Это может происходить очень часто при каждом запуске игрового процесса, а может и пару раз в день, причём если общался в голосовой связи то звук пропадает сразу весь, словно компьютер выключили.

  • Windows переустанавливал полностью, не помогло.
  • Грешил на жёсткий диск, установил систему на вовсе новый M2, та же ситуация, система зависла, и сигнал жёсткого диска (красный) перестал мигать.

Моя система:

  • Windows 11 Pro версии 23H2 сборка 22631.4317
  • Блок питания AeroCool VP-750
  • Процессор AMD Ryzen 5 5600 6-Core Processor 3.50 GHz
  • ОЗУ 32 Гб с частотой 3200
  • Видеокарта NVIDIA GeForce RTX 3060
  • Материнская плата PRIME B450 PLUS
  • Версия BIOS 4604, 2024-03-22
  • Версия SMBIOS 3.3
  • Режим BIOS UEFI
Windows для дома | Windows 11 | Средство проверки работоспособности ПК

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 16

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2024-11-13T16:53:42+00:00

    Ка каждое моё сообщение от Вас приходит уведомление "The poster reported that this response does not resolve their issue." без объяснения причин. Здесь отвечают простые пользователи, добровольно и в свое личное время. Ваша такая "реакция" на сообщения никак не добавляет желания помогать. Я перенаправлю тему для дальнейшего рассмотрения другими участниками сообщества. Всего Вам доброго.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2024-11-13T10:47:32+00:00

    Вот скриншоты этой ошибки и того что происходило рядом до или после события.

    Изображение

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2024-11-13T09:46:42+00:00

    Это не очень хороший признак. Запустите Просмотр событий. Найдите во всех категориях ошибку Kernel Power 41(63), по времени примерно совпадающим с зависанием и покажите скриншотом события, которые были непосредственно перед этой ошибкой.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2024-11-13T09:38:19+00:00

    Все эти настройки стояли стандартно, как у вас на скриншоте, ничего изменять не пришлось, но не удалось обнаружить папку с этими файлами. Даже при показе скрытых файлов и папок.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2024-11-12T15:10:17+00:00

    Здравствуйте.

    Настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу. После каждого сбоя будет записан отдельный дамп в папке c:\Windows\Minidump. Когда их "накопится" 3-4 шт. - залейте файлы дампов (с расширением .DMP) на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь.

    ...........................

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев