Переодически проподает интернет более чем на 20 секунд

Question

опробовал все базовые варианты, перезагрузил роутер, перезагрузил ноутбук, выполнил сброс сети. Возможности перейти на кабельный интернет нету. Проверял с помощью команды ping, и перед пропажей интернета, начал приходить ответ от другого IP адреса, проблема меня уже преследует последнюю неделю. Помогите пожалуйста.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Спасибо за обновление, Максим.

Пожалуйста, свяжитесь со мной, если проблема не связана с провайдером.

С уважением,
Рамья
Доступное время:
20:30–22:30 по индийскому стандартному времени

Answer 2

Получилось установить что проблема просиходит на всех устройствах, так-что я предпологаю что проблема не в устройствах а в самом интернете, или у провайдера. Смена DNS, и команды ipconfig не дали результата

По поводу скриншота с ответом на команнду Ping в cmd, если не использовать -t в конце после сайта, то отправляеться всего 4 пакета, а проблема в том что зависания происходят редко, но в самые не удобные моменты, и на долгое время (15-30 секунд) и перед этими зависаниями, почему-то отправляеться пакет не на нужный сайт а на совсем другой IP адрес, фото ниже.

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет Максим,

Сожалеем, что вы все еще столкнулись с этой проблемой.

Я не увидел прикрепленного скриншота.

Проблема возникает на нескольких устройствах или только на одном?

Запустите полное сканирование системы с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы проверить ее на наличие инфекций.

Убедитесь, что ваше устройство получает правильный IP-адрес от маршрутизатора.

Выполните следующую команду в командной строке и проверьте IP-адрес.

ipconfig /выпуск
ipconfig /обновить
ipconfig

Дайте мне знать о результате.

Попробуйте изменить настройки DNS на публичный DNS-сервер.

Перейдите в Панель управления > Центр управления сетями и общим доступом.
> Измените настройки адаптера, щелкнув правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру.
>Выберите «Свойства», дважды щелкните «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)»
>Введите новые адреса DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4)

Попробуйте изменить канал Wi-Fi на маршрутизаторе, возможно, это поможет. (Что-то вроде 2,4 ГГц-5 ГГц)

Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы проверить наличие известных проблем.

Answer 4

В скриншоте и есть ответ комманды ping (ping google.com -t), Все обновления скачаны и установленны, Средство устранение неполадок ничего не сделало, Драйвера обновлены, команды пробовал ранее и они не помогли, Протокол Интернета версии 6 уже был отключен.
Увы не помогло, но спасибо за предложения, и ответ. Сложно сказать есть ли проблема на других устройствах.

Answer 5

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет Максим,

Добрый день!!

Меня зовут Рамия. Я буду рада помочь вам сегодня.

Приношу извинения за причиненные неудобства. Но просто для уточнения: проблема возникает на нескольких устройствах или только на одном?

Можете ли вы предоставить скриншот ответа команды ping?

Попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы диагностировать проблему.

Перейдите в настройки Windows.
> Центр обновления Windows> Проверить наличие обновлений

Запустить средство устранения неполадок сети
Перейдите в Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.
>Запустите средство устранения неполадок сети и Интернета

Перейдите в Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры.
>Щелкните правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру и выберите «Обновить драйвер».

Откройте командную строку от имени администратора и выполните следующие команды.

ipconfig /flushdns
сброс netsh winsock

Отключите IPv6: иногда отключение IPv6 может помочь решить проблемы с сетью.

Перейдите в Панель управления > Центр управления сетями и общим доступом.
> Измените настройки адаптера, щелкнув правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру.
>Выберите «Свойства», снимите флажок «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» и нажмите «ОК».

Если проблема все еще возникает, я рекомендую вам обратиться к вашему интернет-провайдеру.

Надеюсь, это поможет. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне за дальнейшей помощью.

Спасибо,
Рамья.