Устранение проблем со звуком в Windows

Question

Добрый день,

После перезагрузки пропал звук. OC - Windows 11, ноут - Lenovo

Заранее благодарю

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Пожалуйста, проверьте и попробуйте методы, предложенные в статье поддержки Lenovo по ссылке ниже, если это поможет.
https://support.lenovo.com/ru/ru/solutions/ht08...

Пожалуйста, дайте мне знать, если это помогло или у вас есть дополнительные вопросы, нажав кнопку «Ответить» ниже, чтобы продолжить разговор.

С уважением,

Джон Дев
Независимый советник

Стандартный отказ от ответственности: Это не веб-сайт Microsoft. Похоже, что страница предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Answer 2

Hi Jhon,

Thank you for your quick responce.

Unfortunately, nothing helped.

Here is the the screenshot

Best wishes

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, добрый день! Я Джон Дев, пользователь Windows, как и вы, и я буду рад помочь вам сегодня. Я знаю, что это было трудно для вас, будьте уверены, я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Когда в последний раз он работал нормально?

Попробуйте следующие методы, указанные ниже.

**Запустите средство устранения неполадок
Из значка звука
Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика/наушников на панели задач вашего ПК.
Выберите «Устранение неполадок со звуком».

**Нажмите клавиши Windows+R, чтобы открыть окно «Выполнить», затем введите: services.msc
Нажмите Enter.

Дважды щелкните Windows Audio.
Если в статусе запуска указано Stopped, нажмите Start, а затем OK. Если статус Running, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Restart

Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач.
Выберите Звуки, затем нажмите Воспроизведение.
Дважды щелкните по наушникам в списке, затем выберите вкладку «Дополнительно».
В разделе «Эксклюзивный режим» снимите отметки с обеих опций.
Нажмите «Применить», затем «ОК».

**Открыть диспетчер устройств
Нажмите Вид > Показать скрытые устройства.
Разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры
Найдите драйвер Realtek Audio в списке.
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить».
Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Выберите «Позвольте мне выбрать драйвер из списка доступных на моем компьютере».
Обязательно поставьте галочку «Показать совместимое оборудование»
Выберите более старый драйвер из списка
Нажмите «Далее», затем перезагрузите компьютер.

Если проблема не устранена, какова точная модель вашего компьютера Lenovo?
Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть окно «Выполнить», затем введите: msinfo32
Нажмите Enter.
Пожалуйста, сделайте снимок экрана окна «Информация о системе» и опубликуйте его в следующем ответе. Примечание: не включайте никакую личную информацию или конфиденциальные данные.

Пожалуйста, дайте мне знать, если это помогло или у вас есть дополнительные вопросы, нажав кнопку «Ответить» ниже, чтобы продолжить разговор.

С уважением,

Джон Дев
Независимый советник